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情绪管理技能
优秀的班组长都是情商极高的领导者，而提高情商的核心就是做好情绪管理。
在竞争激烈的快节奏社会里，我们经常听见“郁闷”、“烦死了”、“真愁人”这样的高频词。这样的词一旦发生在家庭中，会引发家庭的不和谐；发生在班组，会导致班员心不在焉、情绪化工作甚至安全事故的发生。
班组是企业所有决策的最终落实者，也是企业各种压力的最终承受者。作为班组的领头羊，班组长面临着极大的工作压力，如指标压力、安全压力、关系压力、士气压力等。因此，班组长不但要调节好员工情绪，使其保持高昂的工作激情，还必须管理好自身情绪。
班组长提升情绪管理能力，应做到如下几点：
1．调适自身情绪
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