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360度绩效考核

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360度绩效考核是绩效考核方法之一,其特点是评价维度多元

化（一般是4或4个以上），适用于对中层以上的人员进行考核。

中文名

360度绩效考核

概述

绩效考核方法评价维度多元化

内容

自己同事下属主管

另考核法

点因素目标行为KPI平衡计分

目录

1.I脸

2.2操作过程

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3.3优缺点

4.4注意问题

1.5另考核法

2.5^^素

3.目标

4.•行为

5.■KPI

1.,平衡计分

2.6方法选择

3.7用法

4.8作用

内容

①自己

自我评价,是指让经理人针对自己在工作期间的绩效表现,或

根据绩效表现评估其能力和并据此设定未的目标。当员工对自

己做曲时,一般会降低自我防卫意识，从而了解自己的不足,进而

愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处。

②同事

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同事的评价,是指由同事互评绩效的方式,达到绩效评估的

目的。对一些工作而言,有时上级与下属相处的时间与沟通机会，

反而没有下属彼此之间多。在这种上级与下属接触的时间不多,彼

此之间的沟通也非常少的情况下,上级要对部属做绩效评估也就非

常困难。但相反的，卜属彼此间工作在一起的时间很长，因此她们

相互间的了解反而会比上级与部属更多。此时,她们之间的互评，

反而能比较客观。而且,部属之间的互评,能够让彼此知道自己在

人际沟通这方面的能力。

③下属

由部属评价上司,这个观念对传统的人力资源工作者而言似

乎有点不可思议。但随着知识经济的发展,有越越多的公司让员

工评估其上级主管的绩效,此过程称为向上反馈。而这种绩效评估

的方式对上级主管发展潜能上的开发,特别有价值。管理者能够经

过下属的反馈,清楚地知道自己的管理能力有什么地方需要加强。

若自己对自己的了解与部属的评价之间有太大的落差,则主管亦可

针对这个落差,深入了解其中的原因。因此,一些人力资源管理专

家认为,下属对上级主管的评估,会对其管理才能的发展有很大的

④主管

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主管的评价是绩效评估中最常见的方式,即绩效评估的工作是

由主管执行。因此身为主管必须熟悉函立方法,并善用绩效评估

的结果做为指导部属,发展部属潜能的重要武器。

随着企业的调整,一些司常常会推动一些跨部门的合作方案,

因此一些员工可能同时会与很多主管一起共事。因此在绩效评估

的系统建立上,亦可将多主管、矩阵式的绩效评估方式纳入绩效

评估系统之中。

操作过程

①准备阶段

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