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2021-2022年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师真题精选附答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于人力资源管理的基本职能？()

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.财务管理

2.员工招聘过程中，以下哪项不是有效招聘的原则？()

A.公开性原则

B.竞争性原则

C.保密性原则

D.优先性原则

3.员工培训的目的是什么？()

A.提高员工的工作效率

B.提升员工的工作满意度

C.降低员工的离职率

D.以上都是

4.绩效管理中，以下哪项不是绩效评估的标准？()

A.工作质量

B.工作效率

C.员工满意度

D.员工能力

5.企业进行薪酬设计时，以下哪项不是考虑的因素？()

A.市场薪酬水平

B.企业财务状况

C.员工个人能力

D.企业发展战略

6.以下哪项不属于员工关系管理的范畴？()

A.劳动关系管理

B.工会管理

C.企业文化建设

D.职业生涯规划

7.在招聘过程中，以下哪项不是面试的技巧？()

A.提问技巧

B.倾听技巧

C.评估技巧

D.沟通技巧

8.员工培训中，以下哪项不是培训效果评估的方法？()

A.反馈调查

B.培训考试

C.行为观察

D.财务分析

9.以下哪项不是企业员工关系管理的目标？()

A.维护员工权益

B.提高员工满意度

C.保障企业利益

D.促进企业社会责任

二、多选题(共5题)

10.企业进行员工招聘时，以下哪些是有效的招聘渠道？()

A.网络招聘

B.校园招聘

C.内部推荐

D.人才市场招聘

E.社交媒体招聘

11.以下哪些是绩效管理过程中的关键环节？()

A.绩效目标设定

B.绩效考核

C.绩效反馈

D.绩效改进

E.绩效激励

12.在员工培训中，以下哪些方法可以用于提高培训效果？()

A.讲座式培训

B.案例分析

C.角色扮演

D.现场观摩

E.在线学习

13.薪酬设计中，以下哪些因素需要考虑？()

A.市场薪酬水平

B.职位等级

C.工作性质

D.企业财务状况

E.员工个人绩效

14.以下哪些属于员工关系管理的内容？()

A.劳动关系管理

B.员工沟通

C.企业文化建设

D.工会活动

E.离职管理

三、填空题(共5题)

15.员工招聘的流程通常包括：招聘需求分析、制定招聘计划、选择招聘渠道、发布招聘信息、筛选简历、组织面试、背景调查、录用决策和入职培训等环节。

16.绩效管理中的绩效考核方法主要有：目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法和360度评估法等。

17.员工培训的目的是为了提高员工的工作能力、提升工作效率、增强员工的工作满意度和促进员工个人发展。

18.薪酬体系设计应遵循公平性、竞争性、激励性和合法性等原则。

19.员工关系管理包括劳动关系管理、员工沟通、企业文化建设、工会活动和离职管理等。

四、判断题(共5题)

20.员工招聘过程中，内部推荐是一种成本最低的招聘方式。()

A.正确B.错误

21.绩效管理中，绩效目标应该由员工自行设定，而不需要与上级协商。()

A.正确B.错误

22.员工培训可以完全通过在线学习的方式进行，无需实地培训。()

A.正确B.错误

23.薪酬体系的设计应该完全基于市场薪酬水平。()

A.正确B.错误

24.员工关系管理的主要目的是为了维护员工的合法权益。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明员工招聘的流程及其重要性。

26.阐述绩效管理中绩效考核方法的选择原则。

27.如何进行有效的员工培训需求分析？

28.在薪酬体系设计中，如何确保内部公平性？

29.员工关系管理中，如何处理员工投诉？

2021-2022年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师真题精选附答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】财务管理虽然与人力资源管理有一定的关联，但它不属于人力资源管理的核心职能，而是企业整体财务管理的一部分。

2.【答案】C

【解析】保密性原则并不是有效的招聘原则，有效的招聘原则应包括公开性、竞争性、公平性和科学性等。

3.【答案】D

【解析】员工培训的目的是多方面的，包括提高工作效率、提升工作满意度以及降低离职率等