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1报修类场景沟通话术
报修类场景沟通话术延期处理说明问题登记确认维修完成跟进您反映的栋单元漏水问题已登记，维修师傅将在30分钟内上门查看。为方便跟进，能否请您留个联系方式？您报修的问题已处理完毕，请您确认是否恢复正常使用。如有其他需求，可随时联系我们因需更换配件，预计明天上午完成维修。期间我们会为您放置临时接水容器，给您带来的不便十分抱歉
2投诉类场景沟通话术
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