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2006电子商务师考试模拟试题总汇—概论试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.电子商务的基本特征是什么？()

A.物流信息化

B.交易虚拟化

C.资金数字化

D.信息网络化

2.电子商务按照交易对象可以分为哪几类？()

A.B2B、B2C、C2C

B.B2B、B2G、C2C

C.B2C、B2G、C2G

D.B2B、B2C、B2G

3.电子商务的发展离不开哪些技术支持？()

A.网络技术、安全技术、支付技术、物流技术

B.网络技术、安全技术、支付技术、广告技术

C.网络技术、安全技术、支付技术、营销技术

D.网络技术、安全技术、支付技术、客服技术

4.电子商务中的物流指的是什么？()

A.商品实体从生产者到消费者的物理流动过程

B.商品信息从生产者到消费者的流动过程

C.电子商务平台的运营过程

D.电子商务中的支付过程

5.电子商务中的支付方式有哪些？()

A.现金支付、信用卡支付、电子钱包支付、网上银行支付

B.现金支付、支票支付、电子钱包支付、网上银行支付

C.现金支付、信用卡支付、支票支付、网上银行支付

D.现金支付、信用卡支付、电子钱包支付、支票支付

6.电子商务中的信用体系主要解决什么问题？()

A.交易安全问题

B.交易效率问题

C.交易信任问题

D.交易成本问题

7.电子商务对传统商业模式有哪些影响？()

A.降低交易成本、提高交易效率、改变消费模式、创新商业模式

B.提高交易成本、降低交易效率、改变消费模式、创新商业模式

C.降低交易成本、提高交易效率、改变消费模式、降低商业模式创新

D.提高交易成本、降低交易效率、改变消费模式、降低商业模式创新

8.电子商务中的搜索引擎技术主要解决什么问题？()

A.商品信息检索问题

B.交易安全问题

C.交易效率问题

D.交易信任问题

9.电子商务中的数据挖掘技术主要用于什么目的？()

A.提高交易效率、降低交易成本、增加收入、提高客户满意度

B.降低交易效率、提高交易成本、减少收入、降低客户满意度

C.提高交易效率、降低交易成本、减少收入、提高客户满意度

D.降低交易效率、提高交易成本、增加收入、降低客户满意度

10.电子商务中的客户关系管理（CRM）的主要目的是什么？()

A.提高客户满意度、增加客户忠诚度、提高销售业绩、降低运营成本

B.降低客户满意度、减少客户忠诚度、降低销售业绩、提高运营成本

C.提高客户满意度、增加客户忠诚度、降低销售业绩、降低运营成本

D.降低客户满意度、减少客户忠诚度、增加销售业绩、提高运营成本

二、多选题(共5题)

11.电子商务的运营模式主要包括哪些？()

A.B2B模式

B.B2C模式

C.C2C模式

D.B2G模式

E.O2O模式

12.电子商务的发展对哪些行业产生了深远影响？()

A.制造业

B.零售业

C.交通运输业

D.金融服务业

E.教育行业

13.电子商务的支付方式中，以下哪些属于电子支付工具？()

A.信用卡

B.电子现金

C.银行电汇

D.第三方支付平台

E.现金支付

14.电子商务中的物流管理涉及哪些环节？()

A.仓储管理

B.包装管理

C.配送管理

D.逆向物流管理

E.供应链管理

15.电子商务的法律法规主要包括哪些方面？()

A.电子商务合同法

B.电子商务支付法

C.电子商务知识产权法

D.电子商务消费者权益保护法

E.电子商务税收法

三、填空题(共5题)

16.电子商务的简称是______。

17.电子商务中的B2B是指______。

18.电子商务中的B2C是指______。

19.电子商务中的C2C是指______。

20.电子商务中的O2O是指______。

四、判断题(共5题)

21.电子商务完全消除了传统商务中的地域限制。()

A.正确B.错误

22.电子商务中的支付过程必须完全依赖电子支付工具。()

A.正确B.错误

23.电子商务的发展不会对传统零售业产生任何影响。()

A.正确B.错误

24.电子商务中的物流配送必须完全由电子商务企业自行完成。()

A.正确B.错误

25.电子商务的法律法规体系已经非常完善，无需再进行修订。()

A.正确