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数据驱动的决策支持系统在网吧业务中的应用
目录
一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.1网吧行业发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.1.2传统经营模式面临的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.1.3数据智能决策的价值探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.2.1数据分析技术在相关领域应用概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.2.2决策支持系统在服务业的应用研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
1.3.1主要研究问题界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
1.3.2技术实现路径选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
二、数据驱动决策的基本理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.1决策支持系统概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.1.1DSS的核心概念与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
2.1.2DSS常用技术与架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
2.2大数据与商业智能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
2.2.1大数据的关键要素与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
2.2.2商业智能系统在网吧场景的适用性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
2.3数据驱动决策模式与分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
2.3.1基于数据的决策流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
2.3.2常用分析模型与技术介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
三、网吧业务数据资源分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
3.1网吧运营数据类型识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3.1.1消费者行为数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
3.1.2线下运营数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
3.1.3营销活动数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
3.1.4行业与环境数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
3.2数据来源与采集途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
3.2.1现有系统数据整合方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66
3.2.2增量数据采集设备部署．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
3.3数据预处理与质量管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69
3.3.1数据清洗与集成技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71
3.3.2数据标准化与质量监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73
四、面向网吧的数据驱动决策支持系统设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
4.1系统总体架构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79
4.1.1硬件环境与软件平台选型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82
4.1.2数据流与功能模块划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．86
4.2核心功能模块开发．．．．．．．．．．．．
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