家政服务员招聘题目及答案.docVIP

家政服务员招聘题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.打扫玻璃时，可在水中加少许（），会使玻璃更干净。

A.盐B.醋C.糖

2.擦拭家具时，应（）。

A.由上到下B.由下到上C.随意擦拭

3.以下哪种食物不宜存放在冰箱里（）。

A.香蕉B.苹果C.葡萄

4.照顾婴儿时，给婴儿洗澡的水温应控制在（）。

A.30-35℃B.38-40℃C.45-50℃

5.清洗厨房炉灶时，可用（）去除油污。

A.洗洁精B.白醋C.以上均可

6.为老人测量血压时，应保持老人（）。

A.站立B.坐姿或卧位C.随意姿势

7.熨烫衣物时，丝绸衣物适合（）熨烫。

A.高温B.中温C.低温

8.家政服务中，对待雇主的物品应（）。

A.随意使用B.小心爱护C.不用在意

9.清洗地毯上的污渍，应（）。

A.立即清洗B.等污渍干了再清洗C.不用清洗

10.照顾宠物时，要定期给宠物（）。

A.洗澡B.剪指甲C.以上都是

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.家政服务员的工作内容包括（）。

A.家务劳动B.照顾老人C.照顾小孩D.照顾宠物

2.打扫房间时，常用的清洁工具包括（）。

A.扫帚B.拖把C.抹布D.吸尘器

3.以下哪些是照顾婴儿时需要注意的（）。

A.注意保暖B.按时喂奶C.保持卫生D.多和婴儿互动

4.清洗衣物时，不同颜色的衣物应（）。

A.分开清洗B.一起清洗C.按颜色深浅分类清洗D.随意清洗

5.为老人提供服务时，要（）。

A.尊重老人B.耐心倾听C.关注老人健康D.满足老人合理需求

6.厨房清洁包括（）。

A.炉灶清洁B.水槽清洁C.冰箱清洁D.橱柜清洁

7.家政服务员应具备的职业素养有（）。

A.责任心B.耐心C.诚信D.团队合作精神

8.照顾宠物时，要注意（）。

A.宠物饮食B.宠物健康C.宠物安全D.宠物卫生

9.熨烫衣物的顺序一般是（）。

A.先小件后大件B.先薄后厚C.先难后易D.先上后下

10.家庭常用的消毒方法有（）。

A.高温消毒B.紫外线消毒C.化学消毒D.通风换气

三、判断题（每题2分，共20分）

1.家政服务员可以随意使用雇主家的物品。（）

2.打扫房间时，应先擦拭家具，再清扫地面。（）

3.照顾婴儿时，只要保证婴儿吃饱就行，不用和婴儿互动。（）

4.清洗衣物时，所有衣物都可以用热水清洗。（）

5.为老人测量血压前，老人应安静休息5-10分钟。（）

6.厨房清洁只需要清洁炉灶和水槽。（）

7.家政服务员不需要具备团队合作精神。（）

8.照顾宠物时，不需要关注宠物的健康状况。（）

9.熨烫衣物时，要根据衣物的材质选择合适的温度。（）

10.家庭消毒时，通风换气也是一种有效的消毒方法。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述打扫房间的基本步骤。

2.照顾婴儿时，如何保证婴儿的安全？

3.清洗厨房油污有哪些小窍门？

4.家政服务员应如何与雇主沟通？

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.当雇主对家政服务不满意时，家政服务员应如何处理？

2.如何提高家政服务的质量？

3.谈谈你对照顾老人和小孩的不同侧重点的理解。

4.在照顾宠物过程中，可能会遇到哪些问题，如何解决？

答案

一、单项选择题

1.B2.A3.A4.B5.C6.B7.C8.B9.A10.C

二、多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABD10.ABCD

三、判断题

1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.√

四、简答题

1.先整理物品，再擦拭家具，接着清扫地面，最后拖地。

2.避免尖锐物品，注意床上防坠落，喂奶防呛奶，洗澡注意水温等。

3.可用洗洁精、白醋、小苏打等，也可用柠檬片擦拭。

4.礼貌真诚，认真倾听雇主需求，及时反馈工作情况，有问题协商解决。

五、讨论题

1.诚恳道歉