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《解决问题的九大步骤》
STEP1:发掘问题STEP6:选择对策
STEP2:选定题目STEP7:草拟行动
STEP3:追查STEP8:成果比较
STEP4:分析资料STEP9:标准化
STEP5:提出办法
STEP1发掘问题
方向:
1.问题小.
2.有預期之成果(成就感).
3.可达到演练和实用之目的.
STEP2选定题目
选题原则:
1.不花钱2.短期內可以做到不要別人支援
选题方向:
1.提高生产力2.提高品质3.降低成本
STEP3追查
常用方法:
1.鱼骨图分析(特性要因圖)
2.五五法(IE七大手法之一)
STEP4分析资料
用QC七大手法找出产生问题的重点,加以分
析分类、排列及编辑,以使小组成员作明确的.
QC工具:查检表图
直方图特性要因图
柏拉图散布图
层別法
STEP5提出办法
1.提出短期改善方法
2.提出长期改善方法
STEP6选择对策
从方法中选择最合适的对策
STEP7草拟行动
1.把每一样工作細节列下來.
2.每位组員参于讨论.
3.开始分配任务
4.制定推行计划,开始实施.
5.PDCA循环
STEP8成果比较
1.期间比较(改善前、改善中、改善后)
2.特性值比较(品质提高、成本降低、效率提升)
3.无形成果比较(意识、能力、信心、责任感、
方法应用)
4.比较基准一致,且勿以单一角度比较.
STEP9標准化
简单说:就是用文件将改善后的流程和方法记录并执行
题目:去生产线发现同
一个机种,在不同线生
产时,人数,作业方式和
效率都不一样
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