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2025国考合肥市税收征管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目：

合肥市某区税务局在推进“智慧税务”建设过程中，收集到部分企业和纳税人的反馈意见。请根据以下材料，概括纳税人反映的主要问题及税务局可采取的改进措施。

材料：

（1）部分小微企业反映，线上申报系统操作复杂，缺乏针对性指导，导致申报错误率高。

（2）个体工商户希望税务部门能提供更多税收优惠政策解读，特别是对“六税两费”减免政策的申请流程仍不清晰。

（3）部分纳税人抱怨税务稽查流程不够透明，存在“突击检查”现象，影响经营信心。

（4）税务服务大厅排队时间长，自助办税设备使用率低，部分老年人操作困难。

（5）跨境电商企业反映，国际税收政策更新不及时，申报系统支持不足。

答案：

主要问题：

1.线上申报系统操作复杂：小微企业因缺乏指导导致申报错误率高。

2.税收优惠政策宣传不到位：个体工商户对“六税两费”减免政策申请流程不清晰。

3.税务稽查流程不透明：部分纳税人反映存在“突击检查”，影响经营信心。

4.税务服务效率低：服务大厅排队时间长，自助设备使用率低，老年人操作困难。

5.国际税收政策支持不足：跨境电商企业反映政策更新不及时，申报系统支持欠缺。

改进措施：

1.优化线上申报系统：开发简易操作指南，开设线上培训课程，降低企业申报门槛。

2.加强政策宣传：通过税务公众号、短视频等形式解读“六税两费”减免政策，提供“一对一”咨询服务。

3.规范稽查流程：公开稽查标准和时间表，推行“预约定额稽查”，增强企业预期管理。

4.提升服务效率：增加自助办税设备，增设老年人专窗，推广“无预约办税”模式。

5.完善跨境电商税收支持：建立政策速递机制，优化申报系统功能，提供专项税收培训。

解析：

本题考查归纳概括能力，需从材料中提炼核心问题及对策。问题部分需分点列出，对策部分需针对问题提出可行性方案。注意语言简洁，逻辑清晰。

2.题目：

根据以下材料，概括合肥市税务局在推进“便民办税”过程中取得的成效及存在的不足。

材料：

（1）合肥市税务局推出“一窗通办”服务，将多个涉税业务合并办理，缩短企业办事时间。

（2）部分企业反映，虽然“非接触式办税”覆盖率提升，但仍有20%的小微企业因网络条件限制无法使用。

（3）税务部门与银行合作，实现个税手机APP自动代扣，但部分纳税人因隐私顾虑未开通。

（4）合肥市税务局开展“税法进企业”活动，但参与企业覆盖面有限，部分行业（如制造业）参与度低。

（5）税务部门建立“24小时智能办税厅”，但高峰时段仍需人工干预，系统智能解答率不足70%。

答案：

成效：

1.推进“一窗通办”：合并涉税业务，缩短企业办事时间。

2.提升“非接触式办税”覆盖率：部分业务可通过线上办理，提高效率。

3.优化个税代扣服务：与银行合作实现自动代扣，方便纳税人。

4.开展“税法进企业”活动：加强税收政策宣传，提升企业合规意识。

不足：

1.“非接触式办税”普及不足：20%小微企业因网络条件限制无法使用。

2.纳税人隐私顾虑：部分人未开通个税自动代扣服务。

3.“税法进企业”覆盖面有限：制造业等行业参与度低。

4.智能办税系统效率不足：高峰时段需人工干预，智能解答率低。

解析：

本题需区分“成绩”和“问题”，成绩部分需提炼税务局的积极举措，不足部分需指出服务短板。分点作答，避免混淆。

3.题目：

根据以下材料，概括合肥市税务局在税收征管中面临的廉政风险点及防范建议。

材料：

（1）部分税务人员因业务繁忙，对纳税人异常申报的核查不够严谨，存在“人情税”现象。

（2）税务稽查岗位存在轮岗不及时问题，部分人员连续负责同户企业稽查，易产生利益输送风险。

（3）税务服务大厅窗口人员因绩效考核压力，对群众态度较差，引发投诉。

（4）部分税务干部接受纳税人宴请，存在“以税谋私”嫌疑。

（5）税务系统内部监督机制不完善，对违规行为的查处力度不足。

答案：

廉政风险点：

1.核查不严谨：业务繁忙导致异常申报核查松懈，存在“人情税”风险。

2.稽查轮岗不及时：部分人员连续负责同户企业，易产生利益输送。

3.服务态度问题：绩效考核压力下窗口人员态度差，引发投诉。

4.违规接受宴请：部分税务干部接受纳税人宴请，存在“以税谋私”嫌疑。

5.内部监督不足：系统监督机制不完善，违规行为查处力度弱。

防范建议：

1.加强业务培训：强化异常申报核查标准，杜绝“人情税”。

2.完善稽查轮岗机制：定期轮换稽查人员，避免长期负责同户企业。

3.优化绩效考核：降低窗口人员压力，加强服务态度培训。

4.严禁违规宴请：建立“八小时外”行为规范，严肃处理违规行为。

5.强化内部监督：完善举