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2025年国家开放大学（电大）《人际沟通心理学》期末考试备考题库及答案解析

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一、选择题

1.在人际沟通中，下列哪项是建立信任的基础？（）

A.社交网络的大小

B.语言表达的流畅程度

C.诚实守信和同理心

D.外貌和身份地位

答案：C

解析：人际沟通中，信任的建立主要依赖于双方的诚实守信和同理心。社交网络大小、语言表达能力和外貌身份地位虽然在一定程度上影响沟通效果，但并非建立信任的根本。诚实守信是沟通的基石，同理心则有助于增进理解和信任。

2.非语言沟通中，下列哪项信息传递最为直接？（）

A.言语内容

B.语音语调

C.身体姿态

D.文字记录

答案：C

解析：非语言沟通中，身体姿态（如表情、手势、姿势等）能够直接传递情感和态度信息。语音语调虽然也属于非语言沟通，但其传递的信息不如身体姿态直接。言语内容和文字记录则属于语言沟通范畴，而非非语言沟通。

3.人际冲突中，下列哪种策略最有利于长期关系的维护？（）

A.坚持己见，不容妥协

B.全盘放弃，避免冲突

C.换位思考，寻求双赢

D.暂时搁置，日后解决

答案：C

解析：人际冲突中，换位思考、寻求双赢的策略最有利于长期关系的维护。坚持己见可能导致关系破裂，全盘放弃可能隐藏问题，暂时搁置可能导致矛盾激化。只有通过换位思考，找到双方都能接受的解决方案，才能有效维护长期关系。

4.在群体沟通中，下列哪项行为最容易引发群体极化？（）

A.多元意见的交流

B.领导者的权威指导

C.共同目标的强调

D.独立思考的鼓励

答案：C

解析：群体沟通中，共同目标的强调最容易引发群体极化。当群体成员过分关注共同目标时，可能会忽视个体差异和不同意见，导致群体决策趋于极端。多元意见的交流和独立思考的鼓励有助于减少群体极化，而领导者的权威指导虽然可能影响决策，但未必导致极化。

5.人际沟通中的“倾听”主要强调的是？（）

A.用语言回应对方

B.专注理解对方意图

C.适时打断对方发言

D.记录对方的关键信息

答案：B

解析：人际沟通中的“倾听”主要强调专注理解对方意图。有效的倾听不仅仅是用语言回应或记录信息，更关键的是通过专注和思考，真正理解对方的观点和情感。适时打断对方发言会打断沟通流程，不利于深入理解。

6.在跨文化沟通中，下列哪项是最需要特别注意的？（）

A.语言表达的准确性

B.非语言信号的解读

C.沟通时间的安排

D.专业术语的使用

答案：B

解析：跨文化沟通中，非语言信号的解读是最需要特别注意的。不同文化背景下，身体姿态、眼神接触、手势等非语言信号的含义可能存在显著差异，容易造成误解。语言表达准确性、沟通时间和专业术语虽然也重要，但非语言信号的跨文化差异更为复杂和微妙。

7.人际关系的亲密程度主要取决于？（）

A.沟通频率的高低

B.共同经历的多寡

C.情感投入的深度

D.社交圈的重叠程度

答案：C

解析：人际关系的亲密程度主要取决于情感投入的深度。沟通频率、共同经历和社交圈重叠程度虽然有助于关系发展，但真正决定亲密程度的是双方在情感上的投入和连接。情感投入越深，关系越亲密。

8.在沟通中，下列哪项行为最容易导致误解？（）

A.清晰简洁的表达

B.适当的沉默

C.过多的解释

D.直接的反馈

答案：C

解析：在沟通中，过多的解释最容易导致误解。解释过多可能使信息变得复杂，反而增加理解难度。清晰简洁的表达、适当的沉默和直接的反馈都有助于减少误解。过多的解释可能包含过多主观信息，使对方难以准确理解。

9.人际沟通中的“反馈”主要目的是？（）

A.评价对方表现

B.调整沟通策略

C.表达个人情感

D.建立权威地位

答案：B

解析：人际沟通中的“反馈”主要目的是调整沟通策略。有效的反馈有助于双方了解沟通效果，及时调整表达方式和内容，提高沟通效率。虽然反馈可能包含评价、表达情感等元素，但其根本目的是为了改善沟通效果，而非单纯评价或表达个人立场。

10.在群体决策中，下列哪种角色最有利于促进创新？（）

A.发言者

B.评价者

C.支持者

D.旁观者

答案：D

解析：在群体决策中，旁观者最有利于促进创新。旁观者能够从不同角度观察问题，提出新颖见解，不受群体思维定势的影响。发言者、评价者和支持者虽然也在群体中发挥作用，但容易受群体意见左右，难以提出突破性观点。

11.在人际沟通中，投射效应指的是？（）

A.沟通双方情绪的相互影响

B.将自身特点错误地归咎于他人

C.沟通中产生误解和偏见

D.沟通双方认知水平的差距

答案：B

解析：人际沟通中的投射效应是指人们倾向于将自身的特点、意愿、观念等错误地归咎于他人。这是一种常