商场应急预案.doc.docxVIP

第1篇

一、前言

为确保商场在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障商场正常运营，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《中华人民共和国安全生产法》

3.《中华人民共和国消防法》

4.《中华人民共和国道路交通安全法》

5.《商场消防安全管理规定》

6.《商场突发事件应急预案编制规范》

三、适用范围

本预案适用于商场在发生火灾、地震、洪水、恐怖袭击、爆炸、交通事故、公共卫生事件等突发事件时的应急处置工作。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）指挥长：商场总经理

（2）副指挥长：商场副总经理、各部门负责人

（3）成员：各部门负责人、安保部、物业部、人力资源部、财务部等

2.应急指挥部职责

（1）统一指挥、协调商场突发事件应急处置工作；

（2）研究制定应急处置方案；

（3）组织、协调各部门开展应急处置工作；

（4）向上级部门报告突发事件应急处置情况。

3.各部门职责

（1）安保部：负责现场秩序维护、人员疏散、消防设施检查、现场警戒等工作；

（2）物业部：负责商场设施设备维护、供电供水保障、现场清理等工作；

（3）人力资源部：负责员工疏散、伤亡人员救治、信息报送等工作；

（4）财务部：负责应急处置经费保障、损失评估等工作；

（5）其他部门：按照指挥部指令，协助各部门开展应急处置工作。

五、应急处置程序

1.信息报告

（1）发现突发事件后，各部门应立即向应急指挥部报告；

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，并向上级部门报告。

2.疏散与救援

（1）安保部负责现场秩序维护，组织人员疏散；

（2）人力资源部负责员工疏散、伤亡人员救治；

（3）物业部负责商场设施设备维护、供电供水保障；

（4）其他部门按照指挥部指令，协助各部门开展应急处置工作。

3.现场处置

（1）安保部负责现场警戒，确保人员安全；

（2）消防部门负责火灾扑救、爆炸处置；

（3）卫生部门负责伤病员救治；

（4）其他部门按照指挥部指令，协助各部门开展应急处置工作。

4.后期处置

（1）应急指挥部组织各部门开展善后处置工作；

（2）人力资源部负责伤亡人员善后事宜；

（3）财务部负责损失评估、保险理赔等工作；

（4）其他部门按照指挥部指令，协助各部门开展善后处置工作。

六、应急保障措施

1.人员保障

（1）定期开展应急演练，提高员工应急处置能力；

（2）组织员工参加应急培训，提高员工安全意识；

（3）建立应急队伍，确保应急处置工作有序开展。

2.物资保障

（1）储备必要的应急物资，如灭火器、消防栓、急救包等；

（2）与周边医疗机构建立合作关系，确保伤病员得到及时救治；

（3）与消防、公安、卫生等部门建立应急联动机制。

3.资金保障

（1）设立应急处置专项资金，确保应急处置工作顺利进行；

（2）与保险公司建立合作关系，提高损失赔偿能力。

七、预案演练

1.定期组织应急演练，检验预案的有效性和可操作性；

2.演练内容应包括火灾、地震、洪水、恐怖袭击、爆炸、交通事故、公共卫生事件等；

3.演练结束后，对演练情况进行总结评估，不断完善应急预案。

八、附则

1.本预案由商场应急指挥部负责解释；

2.本预案自发布之日起实施。

九、字数统计

本预案共计2500字。

第2篇

一、引言

随着社会经济的快速发展，商场作为人们购物、休闲、娱乐的重要场所，其安全稳定运行对于保障人民群众的生命财产安全具有重要意义。为有效预防和应对商场突发事件，确保商场安全有序，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于商场在运营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、爆炸、恐怖袭击、人员拥挤、食物中毒、公共卫生事件等。

三、组织机构及职责

1.商场应急指挥部

商场应急指挥部是商场应急工作的最高领导机构，负责统一指挥、协调、调度商场应急工作。其主要职责如下：

（1）组织制定、修订和完善商场应急预案；

（2）负责应急演练的组织和实施；

（3）负责应急物资的储备和管理；

（4）负责应急信息的收集、分析和上报；

（5）负责应急工作的总结和评估。

2.商场应急办公室

商场应急办公室是商场应急指挥部的日常办事机构，负责商场应急工作的具体实施。其主要职责如下：

（1）负责应急信息的收集、整理和上报；

（2）负责应急物资的采购、调配和管理；

（3）负责应急演练的组织和实施；

（4）负责应急宣传教育和培训；

（5）负责应急工作的总结和评估。

3.商场应急小组

商场应急小组由商场各部门负责人组成，负责各自职责范围内的应急工作。其主要职责如下：

（1）负责本部门应急工作的组织实施；

（2）负责本部门应急物资的储备和管理；

（3）负责本部门应急人员的培训和演练；

（4）负责本部门应急信息的收集