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设计院质量管理体系实施细则(新)

一、总则

为了提高设计院的设计质量，确保设计产品满足相关标准、规范以及客户的需求，依据国家相关法律法规、行业标准和质量管理体系要求，结合设计院的实际情况，特制定本质量管理体系实施细则。本细则适用于设计院所有设计项目的全过程质量管理，涵盖从项目承接、设计策划、设计输入、设计输出、设计评审、设计验证、设计确认到设计更改等各个环节。

二、质量管理体系的建立与文件化

1.质量方针与目标的制定

设计院应根据自身的发展战略和市场定位，制定明确的质量方针和可量化的质量目标。质量方针应体现设计院对质量的承诺、满足客户需求和法律法规要求的决心，以及持续改进质量管理体系的意愿。质量目标应与质量方针保持一致，并分解到各部门和岗位，确保其具有可操作性和可考核性。例如，规定设计文件的一次通过率、客户满意度等具体指标。

2.质量管理体系文件的编制

质量管理体系文件应包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录等。质量手册是质量管理体系的纲领性文件，应阐述质量管理体系的范围、质量方针和目标、各部门的职责和权限等内容。程序文件应规定各项质量活动的流程和方法，如设计策划程序、设计评审程序等。作业指导书应针对具体的设计工作和操作过程，提供详细的操作指南。质量记录应真实、完整地记录质量活动的过程和结果，为质量管理体系的有效运行提供证据。

三、设计项目承接阶段的质量管理

1.市场信息收集与分析

市场部门应广泛收集市场信息，包括客户需求、项目背景、行业动态等，并进行分析和评估。通过对市场信息的研究，了解客户的潜在需求和期望，为项目的承接提供决策依据。同时，关注竞争对手的情况，制定相应的市场策略。

2.项目评估与合同评审

在接到项目意向后，由市场部门组织相关部门对项目进行评估。评估内容包括项目的可行性、技术难度、资源需求、风险等方面。对于符合设计院承接条件的项目，应进行合同评审。合同评审应确保合同条款明确、合理，双方的权利和义务清晰，特别是对设计范围、设计进度、质量要求、费用支付等关键条款进行仔细审查。评审过程中，各部门应充分沟通，提出意见和建议，确保合同的顺利执行。

3.项目团队组建

根据项目的特点和要求，组建合适的项目团队。项目团队应包括项目经理、各专业设计人员、审核人员等。项目经理应具备丰富的项目管理经验和专业知识，能够有效地组织和协调团队成员开展工作。在团队组建过程中，应明确各成员的职责和权限，确保团队的高效运作。

四、设计策划阶段的质量管理

1.项目策划书的编制

项目经理负责组织编制项目策划书，项目策划书应包括项目概况、设计目标、设计进度计划、资源需求计划、质量保证措施等内容。设计目标应明确设计文件的质量标准和要求，如符合相关规范、满足客户需求等。设计进度计划应合理安排各阶段的设计工作时间节点，确保项目按时完成。资源需求计划应明确所需的人力资源、设备资源等，并进行合理调配。质量保证措施应针对项目的特点和可能出现的质量问题，制定相应的预防和控制措施。

2.设计输入的确定

设计输入是设计工作的依据，应包括客户的要求、相关标准和规范、项目的基础资料等。设计人员应与客户进行充分沟通，准确理解客户的需求，并形成书面记录。同时，收集和整理相关的标准和规范，确保设计工作符合国家和行业的要求。对于项目的基础资料，如地形地貌、地质勘察报告等，应进行认真审核，确保其准确性和完整性。

3.设计分工与接口管理

根据项目的专业特点和设计人员的专业能力，进行合理的设计分工。明确各专业之间的接口关系，制定接口管理程序。在设计过程中，各专业之间应及时沟通和协调，确保设计文件的一致性和协调性。例如，建筑专业与结构专业之间应就建筑布局和结构选型进行充分沟通，避免出现设计冲突。

五、设计输入阶段的质量管理

1.输入文件的评审

对收集到的设计输入文件，应组织相关人员进行评审。评审内容包括文件的完整性、准确性、适用性等方面。对于存在问题的输入文件，应及时与相关方沟通，进行补充和修改。评审过程应形成记录，以便追溯和查询。

2.输入信息的更新与维护

在设计过程中，随着项目的进展和情况的变化，设计输入信息可能需要进行更新和维护。设计人员应及时关注相关信息的变化，对输入文件进行相应的调整。同时，将更新后的信息及时传递给相关人员，确保设计工作的准确性。

六、设计输出阶段的质量管理

1.设计文件的编制

设计人员应按照设计输入的要求和相关标准规范，编制设计文件。设计文件应包括设计说明书、图纸、计算书等内容，要求内容完整、表达清晰、数据准确。在编制过程中，应遵循统一的格式和标准，确保设计文件的规范性。

2.设计文件的审核

设计文件完成后，应进行多级审核。一般包括设计人员自审、专业负责人审核、审核人员审核等环节。审核内容包括设计文件是否符合设计输入要求、是否符合