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医院健康教育工作考核制度(范文)

一、总则

为了进一步提高医院健康教育工作的质量和效果，切实增强患者及家属的健康意识和自我保健能力，结合医院实际情况，特制定本医院健康教育工作考核制度。本制度适用于医院内所有涉及健康教育工作的科室和人员。

二、考核组织与职责

在医院内部成立健康教育工作考核小组，小组成员由医院领导、医务科、护理部、宣传科以及各临床科室的负责人组成。考核小组的主要职责是制定和完善健康教育工作考核标准，定期对各科室的健康教育工作进行检查和评估，负责收集、整理和分析考核结果，并根据考核结果提出改进措施和建议。考核小组设组长一名，由医院分管健康教育工作的副院长担任，全面负责考核工作的组织与协调；副组长若干名，协助组长开展具体工作；成员负责各自分管区域的考核工作实施。

三、考核内容及标准

（一）健康教育管理

1.组织与制度建设

各科室需成立健康教育工作小组，明确小组成员的职责分工，制定详细的工作计划和实施方案。计划应涵盖全年的健康教育工作目标、内容、方式和时间安排等。同时，建立健全健康教育工作制度，包括患者健康教育告知制度、健康教育效果评价制度等，并确保制度的有效执行。考核时，查看科室的文件资料，若未成立工作小组扣5分；无工作计划或实施方案扣5分；制度不健全或未有效执行每项扣3分。

2.人员培训

定期组织科室人员参加健康教育专业知识和技能培训，培训内容应包括健康教育的基本理论、方法和技巧，以及常见疾病的健康教育要点等。培训要有记录，包括培训时间、地点、内容、参加人员等。新入职人员需在入职后一个月内接受健康教育相关培训。考核时，查看培训记录，无培训计划扣5分；培训次数未达到规定要求每次扣3分；新入职人员未按时参加培训每人次扣2分。

3.资料管理

建立健康教育资料档案，妥善保存各类健康教育资料，包括宣传手册、海报、课件、音像资料等。资料应分类整理，便于查阅和使用。同时，及时更新资料内容，确保资料的科学性和时效性。考核时，查看资料档案，资料未分类整理扣3分；资料缺失或未及时更新每份扣2分。

（二）健康教育实施

1.患者健康教育

门诊健康教育：门诊科室应在显著位置设置健康教育宣传栏，定期更新宣传内容，每季度至少更换一次。为就诊患者发放针对性的健康教育宣传资料，宣传资料的发放率应达到90%以上。同时，利用候诊时间开展健康知识讲座或咨询活动，每月至少举办一次。考核时，查看宣传栏更新记录，未按要求更新每次扣3分；宣传资料发放率未达到标准每低5%扣2分；未按要求开展讲座或咨询活动每次扣5分。

住院健康教育：患者入院后24小时内，责任护士应向患者或家属进行入院健康教育，内容包括医院规章制度、病房环境、治疗流程等。在患者住院期间，根据患者的病情和治疗方案，开展针对性的疾病知识教育，如疾病的病因、症状、治疗方法、饮食和康复注意事项等。出院前，为患者提供出院健康教育，包括出院后的用药指导、复诊时间、饮食和生活方式建议等。考核时，查看护理记录，入院健康教育未及时开展每人次扣3分；疾病知识教育内容不完整或未针对患者病情每人次扣2分；出院健康教育未提供每人次扣3分。

2.社区健康教育

医院应积极组织医护人员开展社区健康教育活动，每年至少到社区开展6次健康讲座或义诊活动。活动内容应贴近社区居民的需求，如常见慢性病的防治、老年人保健、儿童营养等。每次活动要有详细的记录，包括活动时间、地点、参加人员、活动内容和效果评估等。考核时，查看活动记录，活动次数未达到要求每次扣5分；活动记录不完整每次扣3分。

3.公众健康教育

利用医院官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，发布健康科普知识，每周至少更新一次内容。同时，积极参与社会公益活动，如健康宣传日活动、健康扶贫等，扩大医院健康教育的影响力。考核时，查看新媒体平台更新记录，未按要求更新每次扣3分；未参与社会公益活动每次扣5分。

（三）健康教育效果

1.患者满意度

定期开展患者健康教育满意度调查，调查内容包括患者对健康教育内容的知晓程度、健康教育方式的满意度、对医护人员健康教育服务态度的评价等。患者健康教育满意度应达到90%以上。考核时，查看调查记录，满意度未达到标准每低5%扣5分。

2.健康行为改变

通过对患者的随访和观察，评估患者在接受健康教育后健康行为的改变情况，如吸烟、饮酒、饮食、运动等生活方式的改变。各科室应制定具体的健康行为改变评估指标，并定期进行统计分析。考核时，查看评估记录，未制定评估指标扣5分；评估工作未按要求开展每次扣3分。

四、考核方法与频率

（一）考核方法

1.资料审查：考核小组定期查阅各科室的健康教育工作资料，包括工作计划、培训记录、宣传资料、活动记录等，检查资料的完整性和