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促销员8月份考试题及答案.docx

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    促销员8月份考试题及答案

    1、电信促销活动中，最直接吸引客户注意力的通常是？

    优惠价格(正确答案)

    品牌故事

    公司历史

    技术参数

    2、以下哪项是电信促销员向客户介绍套餐时的首要步骤？

    直接推销最贵套餐

    了解客户需求(正确答案)

    展示公司荣誉

    催促客户签约

    3、当客户对套餐价格表示犹豫时，促销员不应采取的行为是？

    解释套餐价值

    提供替代方案

    强调价格最低(正确答案)

    尊重客户考虑时间

    4、电信业务中的“流量不清零”政策主要是为了提升客户的？

    满意度(正确答案)

    消费额

    投诉率

    离网率

    5、向老年客户推荐电信产品时，应重点强调？

    操作便捷性(正确答案)

    最新技术

    价格低廉

    外观时尚

    6、以下哪项不

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