VDA QMC China 8D培训手册(ID 409, 419)说明书.pdf

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目标学员

8D(融合处理顾客投诉的标准化流程要素)–基础培训

(ID409)

参与问题解决过程或与问题解决过程密切相关的市场、开

发、顾客服务和投诉处理、生产、采购、物流和内部/外

部质量保证部门的员工VDAQMCChina

希望了解8D问题解决法及其相互关系的阐述,以利用这8D问题解决

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