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人力资源管理手册及招聘流程标准

一、人力资源管理手册总则

（一）手册目的

本手册旨在规范企业人力资源管理活动，明确招聘流程标准，保证人员选拔的公平性、合规性与高效性，支撑企业战略目标实现，同时为员工提供清晰的管理指引，促进企业与员工共同发展。

（二）适用范围

适用于企业各部门的日常招聘需求、岗位补充、人员配置等人力资源管理活动，涵盖从需求提出到员工入职的全流程管理，以及员工入职后的基础规范要求。

（三）基本原则

合规性：严格遵守国家及地方劳动法律法规，杜绝歧视性招聘条件，保障劳动者平等就业权。

公平性：以岗位需求为核心，统一选拔标准，保证候选人机会均等。

精准性：基于岗位胜任力模型，匹配候选人能力与岗位要求，提升人岗适配度。

保密性：严格保护候选人信息及招聘过程中的内部数据，未经授权不得泄露。

二、招聘全流程操作指南

（一）招聘需求提出与审批

需求发起：当部门出现岗位空缺（因离职、扩编或新增岗位）时，由部门负责人填写《招聘需求申请表》，明确岗位名称、招聘人数、到岗时间、岗位职责、任职资格（含学历、经验、技能等）及薪酬预算。

需求审核：HR部门收到申请后，审核需求的合理性（是否符合部门编制、是否与企业战略匹配），并评估市场人才供给情况；审核通过后，提交至分管领导及总经理审批。

需求确认：审批通过后，HR部门与需求部门确认最终招聘需求，启动招聘流程；若未通过，需反馈修改意见，重新提交审批。

（二）招聘渠道选择与信息发布

渠道评估：根据岗位类型选择合适的招聘渠道，例如：

通用岗位：综合招聘网站（如智联招聘、前程无忧）、内部推荐（设置推荐奖励机制）；

专业岗位：行业垂直平台（如拉勾网、BOSS直聘）、猎头合作；

基层岗位：劳务市场、本地招聘会；

管理/技术岗：行业协会、校园招聘（针对应届生）。

信息发布：HR部门根据需求部门提供的岗位信息，编制招聘启事，内容需包含：企业简介、岗位职责、任职要求、工作地点、薪酬范围、福利待遇及投递方式。发布前需经需求部门确认，保证信息准确无误。

（三）简历筛选与初筛

简历收集：通过各渠道收集候选人简历，统一录入HR系统，建立候选人库。

初筛标准：HR部门根据任职资格进行初筛，重点核对：学历、专业、工作年限、核心技能（如岗位所需的证书、项目经验）等，剔除明显不符合要求的简历。

初筛沟通：对通过初筛的候选人，HR需在3个工作日内通过电话或邮件联系，确认求职意向、到岗时间及薪资期望，并预约面试时间。

（四）面试组织与实施

面试准备：

HR部门与候选人确认面试时间、地点（线上/线下）及所需材料（证件号码、学历证书、离职证明等）；

组建面试小组（一般由需求部门负责人、HR及业务骨干组成，管理岗可增加分管领导），提前准备面试提纲及评分标准。

面试流程：

初试：由HR及需求部门负责人进行，重点考察候选人的基本素质、沟通能力、求职动机及岗位匹配度，时长30-45分钟；

复试：通过初试的候选人进入复试，由部门负责人或分管领导进行，重点考察专业技能、解决问题能力及团队协作意识，时长45-60分钟；

终试（针对管理岗/核心岗）：由总经理或高管团队进行，重点评估战略思维、领导力及与企业文化的契合度。

面试记录：面试官需填写《面试评分表》，对候选人的各项维度进行打分（如专业知识、沟通能力、岗位匹配等），并记录关键评价意见，保证客观公正。

（五）综合评估与录用决策

汇总评估：HR部门收集各轮面试评分及记录，组织面试小组进行综合评议，结合岗位需求确定拟录用候选人。

背景调查：对拟录用候选人进行背景调查（重点核实工作履历、学历、离职原因等，管理岗可延伸至过往业绩、团队评价），调查结果需经需求部门确认。

录用审批：HR部门填写《录用审批表》，附候选人简历、面试评分表及背景调查报告，提交至分管领导及总经理审批。

（六）录用通知与入职准备

录用通知：审批通过后，HR向候选人发放《录用通知书》（需注明岗位名称、薪酬待遇、报到时间、所需材料及联系人），并通过电话再次确认到岗意向。

入职准备：

HR部门准备入职材料（劳动合同、员工手册、保密协议等），协调工位、办公设备及系统权限；

需求部门安排入职引导人，制定岗位培训计划。

（七）入职办理与试用期管理

入职办理：候选人报到当日，HR核验证件号码、学历证书等材料，签订劳动合同，办理社保、公积金等手续，并组织入职培训（企业制度、文化、岗位职责等）。

试用期管理：

试用期一般为1-6个月（根据劳动合同期限确定），期间由需求部门及HR共同跟踪员工表现；

试用期结束前1周，部门负责人需填写《试用期考核表》，对员工进行评估，考核合格者正式录用，不合格者依法解除劳动合同。

三、招聘管理常用工具模板

（一）招聘需求申请表

申请部门

岗位名称

招聘人数

到岗时间

岗位职责（请详细描述主要工作内容）

任职资格（学历、