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2026年能源加工公司采购退货理赔管理制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范公司采购原料退货与理赔全流程管理，明确退货条件、理赔标准与操作流程，及时处理采购过程中因原料质量不达标、数量短缺、规格不符等问题引发的纠纷，减少经济损失，保障生产经营稳定，维护公司合法权益，依据《中华人民共和国民法典》（合同编）、《中华人民共和国产品质量法》及公司采购管理、质量管理相关规定，结合能源加工行业原料采购特性（如部分原料为危险化学品，退货需符合安全规范；部分原料需特殊存储，逾期处理易变质），制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司总部及各分支机构所有采购原料的退货与理赔活动，包括生产用主要原料（如煤炭