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国际商务谈判技

巧与策略培训

汇报人：xx

目录

01谈判前的准备工作02谈判过程中的沟通技巧

03谈判策略的制定与应用04跨文化谈判的注意事项

05谈判中的心理战术06谈判后的总结与评估

01

谈判前的准备

工作

目标与期望设定

明确谈判目标评估期望值制定备选方案

设定清晰具体的谈判目标，合理评估双方的期望值，确准备多个备选方案以应对谈

如价格底线、合同条款等，保目标既有挑战性又具可达判中可能出现的僵局，保持

为谈判提供明确方向。成性，避免过高或过低。灵活性和谈判的主动权。

谈判对手分析

研究对手背景评估对手需求识别对手决策者

深入了解谈判对手的公司历史、分析对手可能的需求和痛点，预确定谈判对手的决策链，识别出

文化、市场地位以及以往的谈判测其在谈判中的主要目标和底线。真正的决策者及其影响力和偏好。

风格和案例。

资料与信息收集

了解对方背景

研究对方公司的历史、文化、市场地位及

以往谈判风格，为制定策略提供依据。

01市场与行业分析

深入分析相关市场趋势、行业标准和竞争

对手情况，预测谈判中可能出现的问题。

法律与政策研究02

熟悉与谈判相关的法律法规和政策环境，

确保谈判内容的合法性和可行性。

03

02

谈判过程中的

沟通技巧

开场白与自我介绍

建立积极的第一印象明确表达谈判目标展现专业性和准备充分

在谈判开始时，通过友好的问候开场白中清晰地阐述自己的谈判通过展示对谈判议题的深入了解

和微笑，迅速建立积极的第一印目标和期望，有助于对方了解立和准备充分的资料，展现自己的

象，为后续沟通打下良好基础。场，为双方的沟通指明方向。专业性，增强说服力。

有效倾听与提问

010203

积极倾听的技巧开放式问题的运用倾