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职场礼仪知识易错试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在正式商务场合，男士着装的领带夹应夹在衬衫的（）

A.第一颗纽扣下方

B.第二、三颗纽扣之间

C.第三、四颗纽扣之间

D.随意位置

答案：B

2.与客户初次见面时，握手的时间一般控制在（）

A.3-5秒

B.5-10秒

C.10-15秒

D.越长越好

答案：A

3.会议中，手机应该（）

A.调至静音或关机状态

B.可以随时接听

C.调至震动但不发出声音

D.无所谓

答案：A

4.介绍他人时，正确的顺序是（）

A.先把长辈介绍给晚辈

B.先把男士介绍给女士

C.先把主人介绍给客人

D.先把职位低的介绍给职位高的

答案：D

5.商务宴请中，主宾的位置通常是（）

A.主人的左侧

B.主人的右侧

C.随意位置

D.面对门的位置

答案：B

6.递交名片时，应该（）

A.用手指夹着名片递给对方

B.将名片随意扔给对方

C.起身站立，双手递上名片

D.单手递名片

答案：C

7.参加商务活动时，女士化妆应该（）

A.化浓妆

B.化淡妆

C.不化妆

D.想化什么妆就化什么妆

答案：B

8.与同事交流工作时，应该（）

A.大声争吵

B.背后议论他人

C.尊重他人意见，耐心倾听

D.打断对方说话

答案：C

9.进入他人办公室，应该（）

A.直接闯入

B.轻轻敲门，得到允许后再进入

C.不敲门，等里面人发现

D.先打电话告知

答案：B

10.职场中，与上级沟通时，应该（）

A.态度傲慢

B.唯唯诺诺，不敢表达自己观点

C.尊重且清晰表达自己想法

D.顶撞上级

答案：C

11.办公区域内，走路的姿势应该（）

A.快速奔跑

B.脚步轻盈，不急不躁

C.拖沓缓慢

D.随意走动

答案：B

12.参加商务会议时，提前到达的时间最好是（）

A.会议开始前10-15分钟

B.会议开始时

C.会议开始前5分钟

D.会议开始后10分钟

答案：A

13.当你在电梯里遇到领导时，应该（）

A.主动打招呼，礼貌寒暄

B.假装没看见

C.赶紧走出电梯

D.不说话，等领导先开口

答案：A

14.职场中，使用眼神交流时，应该（）

A.在与对方交流时，始终盯着对方眼睛

B.避免与对方眼神接触

C.适时与对方进行眼神接触，保持真诚和专注

D.眼神游离不定

答案：C

15.商务谈判中，倾听对方发言时，应该（）

A.频繁打断对方

B.心不在焉

C.边听边做笔记，适时点头表示理解

D.玩手机

答案：C

16.给客户发送邮件时，邮件主题应该（）

A.空白不写

B.随意写个主题

C.简洁明了，概括邮件主要内容

D.写一些无关紧要的话

答案：C

17.参加商务晚宴，入座时应该（）

A.随意找个位置坐下

B.等主人示意后再入座

C.先于主人入座

D.与他人争抢座位

答案：B

18.职场中，与客户交谈时，身体姿势应该（）

A.弯腰驼背

B.身体前倾，保持专注

C.靠在椅背上，翘着二郎腿

D.随意晃动身体

答案：B

19.当你需要向领导汇报工作时，应该（）

A.准备不充分，想到哪说到哪

B.条理清晰，用数据和事实支撑观点

C.只说结果，不提及过程

D.夸大工作成果

答案：B

20.在办公室与同事讨论问题时，声音应该（）

A.越大越好，让所有人都能听到

B.适中，不影响他人工作

C.越小越好，怕被别人听到

D.无所谓

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.职场着装的基本原则包括（）

A.整洁得体

B.符合身份

C.搭配协调

D.时尚潮流

答案：ABC

2.商务交往中，常用的礼貌用语有（）

A.您好、谢谢

B.对不起、请

C.再见、没关系

D.随便、无所谓

答案：ABC

3.会议中的礼仪规范包括（）

A.准时到达

B.关闭手机

C.认真倾听，不随意打断发言

D.可以在会议中随意走动

答案：ABC

4.介绍集体时，应该（）

A.先介绍地位高的一方

B.先介绍人数少的一方

C.介绍顺序无要求

D.清晰准确地说明集体的基本情况

答案：AD

5.商务宴请的座次安排原则有（）

A.以右为尊

B.面门为上

C.主宾居右

D.近主位为尊

答案：ABCD

6.名片使用的礼仪要点包括（）

A.双手递接

B.认真阅读

C.妥善存放

D.随意放置名片

答案：ABC

7.与上级沟通时，需要注意（）

A.尊重上级意见

B