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2025年网格员考试题库及一套答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.网格员在日常巡查中发现某出租屋内有3名未成年人居住，且无成年人陪同，正确的处理流程是（）

A.立即联系派出所核实身份并通知监护人

B.拍照记录后上报社区备案

C.口头提醒承租人注意安全

D.要求承租人24小时内搬离

2.社区内某商铺因电路老化引发火灾，网格员到达现场后首要任务是（）

A.组织人员疏散并拨打119

B.尝试用灭火器扑灭初期火源

C.记录火灾损失情况

D.联系商铺老板确认责任

3.以下哪项不属于网格员信息采集的“六必清”内容（）

A.户籍情况清

B.就业情况清

C.宗教信仰清

D.安全隐患清

4.针对社区内独居老人的服务，网格员应重点关注（）

A.定期上门探访并建立健康档案

B.收集老人子女联系方式后不再跟进

C.仅在节日期间送慰问品

D.要求老人参加社区集体活动

5.某小区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿问题争执不下，网格员介入调解时应遵循的首要原则是（）

A.偏袒受害方以快速解决矛盾

B.保持中立，引导双方协商

C.要求物业直接处罚养犬人

D.建议双方通过诉讼解决

6.网格员在录入居民信息时，发现某住户身份证号与实际年龄不符，正确做法是（）

A.自行修改系统数据

B.忽略差异继续录入

C.联系住户核对并上报社区核实

D.标记为异常后不再处理

7.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的核心任务是（）

A.代替居民分类垃圾

B.讲解分类标准并监督执行

C.统计参与活动人数

D.收集居民对活动的意见

8.某租户反映楼上住户漏水导致墙面损坏，网格员应首先（）

A.联系楼上住户查看现场

B.要求租户自行维修

C.联系物业关闭楼上水阀

D.建议租户起诉楼上住户

9.以下哪项属于网格员“事件上报”的范围（）

A.居民日常家庭矛盾

B.发现楼道消防栓缺失

C.社区广场舞音乐音量

D.邻居间的口头争执

10.网格员在巡查中发现某工地夜间施工噪音扰民，正确处理流程是（）

A.直接要求工地停工

B.记录噪音时间并联系环保部门

C.告知居民忍忍即可

D.拍摄视频后上传至社区群

11.社区内某精神障碍患者未按时服药，家属表示无力监管，网格员应（）

A.联系民政部门协调专业机构介入

B.批评家属未尽到责任

C.自行购买药物送上门

D.上报后不再跟进

12.网格员进行人口信息采集时，对“人户分离”人员的处理要求是（）

A.仅登记户籍地址

B.同时记录现居住地址及联系方式

C.无需采集非本社区户籍人员信息

D.只登记年龄和性别

13.社区突发暴雨导致地下车库积水，网格员应优先（）

A.组织人员转移车库内车辆

B.联系市政部门排水

C.统计积水造成的损失

D.在社区群发布预警信息

14.某商户未按规定设置垃圾分类桶，网格员应（）

A.直接罚款500元

B.下发整改通知书并督促落实

C.拍照留证后上报城管部门

D.帮忙设置分类桶

15.网格员在调解邻里纠纷时，错误的做法是（）

A.倾听双方陈述事实

B.引用社区公约劝说

C.公开讨论当事人隐私

D.提出双方可接受的解决方案

16.社区内某老人走失，网格员应立即（）

A.联系家属并调取监控

B.在社区群发布寻人启事

C.等待家属报警后协助

D.组织志愿者分头寻找

17.以下哪项不属于网格员的“基础职责”（）

A.参与社区治安巡逻

B.协助开展疫苗接种宣传

C.审核居民低保申请

D.采集更新网格内房屋信息

18.某居民反映小区路灯损坏，网格员处理流程正确的是（）

①现场核实损坏数量②联系市政部门维修③记录居民诉求④在社区群反馈进度

A.③①②④

B.①③②④

C.③②①④

D.①②③④

19.网格员在录入信息时，发现某住户涉及敏感职业（如律师），正确处理方式是（）

A.标记为特殊人群重点关注

B.按实际信息如实登记

C.隐瞒职业信息不上报

D.询问其他居民核实

20.社区开展反诈宣传活动，网格员的主要任务是（）

A.代替居民安装反诈APP

B.讲解常见诈骗手段及防范方法

C.