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2025年社区工作总结及2025年工作计划

一、2025年社区工作总体回顾

2025年，社区在街道党工委、办事处的正确领导下，深入学习贯彻党的二十大精神，以“党建引领、服务为先、治理为基、共建共享”为总思路，围绕“建设宜居宜业和谐社区”目标，扎实推进各项重点工作，社区治理水平和服务效能显著提升，居民获得感、幸福感、安全感持续增强。

（一）主要工作成效

1.基层党建引领作用显著增强。全年开展“三会一课”48次，主题党日活动12场，参与党员达1200余人次；组建“红色物业”“党员先锋队”等志愿队伍6支，下沉党员86人，解决小区停车难、电梯维修等民生问题32件；推动社区党组织与辖区企业、学校等8家单位签订共建协议，形成“资源共享、优势互补”的党建联动机制。

2.民生服务精准化水平持续提升。全年完成老年人健康体检850人次，为低保户、特困人员发放救助金及物资折合人民币15万元；开展“四点半课堂”托管服务，覆盖双职工家庭子女120人；新建社区文化活动中心1处，举办书画展、文艺汇演等活动20场，参与居民超3000人次；推进“智慧社区”建设，上线“居民议事厅”线上平台，收集意见建议189条，办结率100%。

3.社区环境面貌明显改善。完成老旧小区改造项目3个，惠及居民1200户，改造内容包括外墙保温、管网更换、绿化提升等；开展“垃圾分类进万家”活动，设置智能分类亭15处，居民知晓率、参与率分别达95%、88%；整治“飞线充电”、乱堆乱放等乱象56处，新增停车位200个，小区环境秩序显著优化。

4.平安社区建设扎实推进。组建“红袖标”巡逻队，全年开展夜间巡逻360次，排查整改消防安全隐患45处；建立“一站式”矛盾纠纷调解室，成功调解邻里纠纷、物业矛盾等案件68起，调解成功率98%；开展反诈骗、禁毒等宣传活动12场，发放宣传资料5000余份，辖区刑事案件发案率同比下降15%。

（二）主要做法与经验

1.坚持党建引领，凝聚治理合力。通过“社区大党委”机制，整合辖区党建资源，推动党组织向小区、楼栋延伸，将党的政治优势、组织优势转化为治理效能；建立“党员联系户”制度，每名党员结对帮扶5户居民，实现服务群众“零距离”。

2.深化网格管理，提升服务效能。将社区划分为12个网格，配备专职网格员12名、兼职网格员36名，实现“人在格中走、事在格中办”；建立网格事项“发现—上报—处置—反馈”闭环机制，全年通过网格解决群众诉求426件，平均办结时间缩短至3天。

3.联动多方资源，破解民生难题。积极对接民政、卫健、住建等部门，争取政策支持项目12个，资金投入达500万元；引入社会组织5家，开展养老助残、青少年关爱等专业服务项目8个，服务覆盖居民2000余人次。

4.强化居民参与，共建美好家园。通过“居民议事会”“线上提案”等形式，引导居民参与社区事务决策，全年实施“微实事”项目18个，如小区健身器材更新、儿童游乐场建设等，居民参与投票率达82%。

（三）存在的问题与不足

1.服务精细化程度有待加强。针对老年人、残疾人等特殊群体的个性化服务供给不足，居家养老服务中心功能单一，康复护理、精神慰藉等服务尚未全覆盖。

2.居民参与积极性需进一步提升。部分居民对社区事务关注度不高，“等靠要”思想依然存在，社区自治氛围不够浓厚，志愿者队伍稳定性不足。

3.基础设施老化问题仍需解决。部分老旧小区改造后配套设施维护机制不健全，如电梯、供水管网等后续维修资金来源不明确，存在“重建轻管”现象。

4.数字化治理水平有待提高。智慧社区平台功能较为基础，数据分析、智能预警等高级应用尚未开发，与居民多样化需求存在差距。

二、2025年工作计划

2025年，社区将围绕“深化治理、优化服务、共建共享”的核心思路，针对2025年工作中暴露出的服务精细化不足、居民参与度低、基础设施老化及数字化水平有限等问题，制定系统性工作计划。计划以提升居民获得感、幸福感、安全感为导向，强化党建引领，整合多方资源，推动社区治理从传统模式向现代化、智能化转型。总体目标包括：实现服务精准化覆盖，居民自治能力显著增强，基础设施维护机制健全，数字化治理效能全面提升。通过分阶段、分任务推进，确保计划落地见效，为建设宜居宜业和谐社区奠定坚实基础。

（一）总体目标

1.提升服务精细化水平。针对老年人、残疾人等特殊群体，开展需求调研，建立个性化服务档案，提供居家养老、康复护理等定制化服务。计划覆盖社区内所有特殊群体，服务满意度达到95%以上，解决“服务供给单一”问题。

2.增强居民参与度。通过优化议事平台和激励机制，引导居民主动参与社区事务决策，减少“等靠要”现象。目标培育稳定志愿者队伍，居民参与率提升至80%，自治氛围浓厚。

3.解决基础设施老化问题。建立长效维护机制，明确老旧小区改造后的维修资金来