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2025国考长沙市税收征管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

长沙市税务局近年来大力推进“智慧税务”建设，通过大数据、人工智能等技术手段提升征管效率。某市税务局在2024年开展了“智慧税务”试点工作，取得了一定成效，但也面临一些问题。请根据给定材料，概括该市税务局在“智慧税务”建设中的主要做法及存在的问题。

材料：

1.某市税务局在2024年启动“智慧税务”试点，依托大数据平台实现企业税务风险智能预警，初步降低企业合规成本。

2.通过引入AI客服系统，优化纳税服务流程，部分企业反映线上咨询响应速度提升30%，但老年人群体仍依赖人工服务。

3.税务部门与银行合作，推出“税银联动”信用贷款服务，帮助中小企业缓解资金压力，但部分银行反映合作流程复杂，企业参与度不高。

4.试点中发现，部分中小企业因缺乏技术人才，难以适应数字化申报系统，导致申报错误率上升。

5.税务部门计划扩大试点范围，但面临数据安全与隐私保护的挑战，需进一步规范数据共享机制。

答案：

主要做法：

1.智能风险预警：依托大数据平台对企业税务风险进行智能预警，降低企业合规成本。

2.AI客服优化服务：引入AI客服系统，提升纳税服务响应速度，优化线上咨询体验。

3.税银联动服务：与银行合作推出“税银联动”信用贷款，帮助中小企业缓解资金压力。

存在问题：

1.老年群体服务不足：AI客服系统未充分考虑老年人需求，仍需保留人工服务渠道。

2.中小企业适应性差：部分中小企业缺乏技术人才，难以适应数字化申报系统，导致申报错误率上升。

3.银行合作流程复杂：“税银联动”服务合作流程繁琐，企业参与度不高。

4.数据安全风险：扩大试点范围需进一步规范数据共享机制，防范数据安全与隐私泄露问题。

解析：

本题考查考生对材料信息的归纳概括能力。答案需紧扣材料，分条列举主要做法和问题，逻辑清晰，避免主观臆断。主要做法从技术手段、服务优化、金融合作三方面提炼；问题则从用户需求、企业适应性、合作机制、数据安全等角度展开。

题目2（15分）：

长沙市税务局为优化税收营商环境，开展了“便民办税春风行动”，推出多项便民措施。请根据给定材料，概括该行动的主要内容和成效。

材料：

1.税务部门设立“跨区域涉税事项全程网办”平台，实现企业跨省经营涉税业务“一次不用跑”。

2.推广“非接触式”办税，通过电子税务局完成85%以上涉税业务，但部分小微企业仍因网络条件限制无法使用。

3.开展“税惠民生”专项活动，针对高校毕业生、个体工商户等群体推出税收减免政策，但政策宣传覆盖面不足。

4.税务部门联合社区开展“税法宣传进万家”活动，但居民对税收政策的理解程度有限。

5.通过“银税互动”平台，帮助符合条件的纳税人申请经营性贷款，但银行审批标准较严，实际受益企业较少。

答案：

主要内容：

1.跨区域涉税全程网办：设立跨区域涉税事项全程网办平台，简化企业跨省经营涉税业务流程。

2.非接触式办税：推广电子税务局，实现85%以上涉税业务线上办理。

3.税惠民生政策：针对高校毕业生、个体工商户等群体推出税收减免政策。

4.税法宣传进社区：联合社区开展税收政策宣传活动。

5.银税互动平台：依托平台帮助纳税人申请经营性贷款。

成效：

1.办税效率提升：跨区域涉税事项全程网办显著降低企业办税成本。

2.政策红利释放：税收减免政策惠及部分高校毕业生和个体工商户。

3.服务覆盖面扩大：电子税务局使用率提升，但仍有部分群体因网络条件限制无法受益。

4.税法普及效果有限：居民对税收政策的理解程度不高，需加强宣传针对性。

5.金融支持效果不彰：“银税互动”平台受益企业较少，银行审批标准较严。

解析：

本题需区分“内容”和“成效”，避免混淆。内容部分从技术、政策、宣传、金融合作等方面概括；成效部分则结合材料中的数据（如85%以上线上办税）和实际反馈（如网络条件限制、银行审批严）进行分析。

题目3（15分）：

长沙市税务局在2024年开展了“税收优惠政策直达快享”专项行动，但仍存在政策落实不到位的情况。请根据给定材料，分析该行动的主要措施及政策落实中的难点。

材料：

1.税务部门建立“政策速递”平台，通过短信、APP推送等方式向纳税人精准推送优惠政策。

2.开展“政策宣讲会”，邀请企业财务人员现场解读减税降费政策，但参会企业数量有限。

3.部分企业反映，政策申请流程复杂，需提供大量证明材料，导致申请周期延长。

4.税务部门与企业建立“一对一”帮扶机制，但受疫情影响，线下指导服务难以全面覆盖。

5.部分中介机构误导纳税人，夸大政策优惠力度，损害纳税人利益。

答案：

主要措施：

1.精准推送政策：