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房地产租赁服务承诺书（8篇）

房地产租赁服务承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、工作理念

以保障租赁市场秩序、提升服务品质、维护当事人合法权益为核心，坚持公平、公正、公开、诚信的原则，全面规范服务行为，优化租赁流程，促进房地产市场健康稳定发展。

二、服务准则

1.严格遵守国家及地方相关法律法规，保证租赁服务符合政策要求；

2.坚持市场化、专业化导向，提供高效、便捷的租赁咨询与交易服务；

3.强化风险防控意识，建立健全风险识别与处理机制，防范合同纠纷及法律风险；

4.尊重客户意愿，保障租赁双方知情权、选择权及隐私权；

5.倡导诚信服务，杜绝虚假宣传、价格欺诈等不良行为。

三、核心举措

1.优化服务流程，简化租赁申请与签约程序，提高办事效率；每日开展__________次业务培训，提升服务团队专业能力；每月组织__________次市场分析会，及时调整服务策略。

2.加强房源核验，建立租赁房源准入标准，保证房源信息真实有效；每日开展__________次信息核查，严厉打击虚假房源行为；对重点区域房源实施__________小时动态监测。

3.规范合同管理，提供标准化租赁合同范本，明确双方权利义务；聘请专业法律顾问，对合同条款进行__________次审核，降低法律风险；建立合同履约跟踪机制，每月开展__________次回访。

4.强化纠纷调解，设立专门纠纷处理小组，提供高效调解服务；每季度开展__________次案例研讨，提升调解质量；对重大纠纷实行__________日内响应制度。

5.推广科技赋能，引入线上租赁平台，实现信息共享与流程自动化；每月更新系统功能__________项，提升用户体验；建立数据安全保障措施，保证客户信息安全。

四、监督机制

1.设立服务监督，接受社会监督，每季度公开__________次服务质量报告；

2.建立客户评价体系，每月收集__________条客户反馈，持续改进服务；

3.实行责任追究制度，对违反承诺行为，依法依规追究相关责任人；

4.定期开展服务评估，每半年组织__________次第三方审计，保证服务达标。

承诺人签名留白

签订日期留白

房地产租赁服务承诺书第（2）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于租赁市场健康发展之重要性，承诺方为维护租赁秩序，保障租赁双方权益，根据相关法律法规及行业规范，特制定本服务承诺书，具体内容

一、服务内容与责任范围

承诺方在房地产租赁服务过程中，将严格遵守国家及地方关于租赁市场的各项规定，保证服务行为的合法性、合规性。承诺方承诺提供真实、准确、完整的租赁信息，包括但不限于房源信息、租金标准、租赁合同条款等，杜绝虚假宣传、信息瞒报等行为。承诺方将积极履行合同义务，为租赁双方提供公平、公正、高效的服务，协助双方完成租赁合同的签订、履行及解除等各项事务。

二、服务标准与质量保证

承诺方将建立完善的服务标准体系，明确服务流程、服务时限、服务规范等，保证服务质量的稳定性和一致性。承诺方承诺采用专业、规范的服务方式，为租赁双方提供全程化、个性化的服务方案。在服务过程中，承诺方将注重沟通与协调，及时解决租赁双方遇到的问题，保证租赁过程的顺畅进行。同时承诺方将定期对服务人员进行专业培训，提升服务人员的业务能力和服务水平。

三、监督机制与责任追究

承诺方将建立有效的内部监督机制，对服务过程进行全方位、多层次的监督和管理。承诺方承诺设立监督举报电话及邮箱，接受租赁双方和社会各界的监督。对于收到的投诉和建议，承诺方将及时进行调查和处理，并作出合理的答复。在服务过程中，如因承诺方原因导致租赁双方权益受损，承诺方将承担相应的法律责任和经济赔偿责任。同时承诺方将定期对服务情况进行内部考核，对考核结果不合格的员工进行严肃处理。

四、持续改进与协作发展

承诺方将积极推动租赁服务行业的持续改进和创新发展，不断优化服务流程、提升服务质量、增强服务能力。承诺方将加强与行业协会、租赁双方的沟通与协作，共同推动租赁市场的健康发展。承诺方承诺建立客户关系管理系统，对租赁双方进行长期跟踪服务，及时知晓租赁双方的需求和反馈，为租赁双方提供更加优质、贴心的服务。

五、考核指标与年度评估

承诺方将根据行业规范和服务标准，制定具体的考核指标体系，对服务过程进行全面、客观的评估。承诺方承诺将__________项指标纳入年度考核，对服务人员进行综合评价。考核结果将作为服务人员晋升、奖惩的重要依据。同时承诺方将定期向租赁双方公示考核结果，接受社会各界的监督和评价。

承诺人签名：__________

签订日期：______