2026年畜牧业养殖公司客户开发与关系维护管理制度.docx

2026年畜牧业养殖公司客户开发与关系维护管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司客户开发与关系维护工作，明确客户开发流程、维护标准与责任分工，提升客户满意度与忠诚度，保障公司与客户长期稳定合作，推动养殖产品（如种畜禽、商品畜禽、有机肥）及服务（如养殖技术指导）的市场拓展，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《畜禽产品质量安全管理办法》等法律法规，结合公司猪、禽、肉牛养殖及产品销售实际制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有客户的开发与关系维护管理，涵盖：1.客户开发（市场调研、线索获取、合作签约）；2.客户维护（日常沟通、分级服务、需求