2025工勤职业道德知识题库及答案.docxVIP

2025工勤职业道德知识题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.工勤人员在执行设备维护任务时，发现同事为赶进度违规操作，正确的做法是（）

A.装作没看见，避免冲突

B.立即制止并报告主管

C.帮忙掩盖，事后提醒

D.记录在工作日志中但不处理

答案：B

2.下列哪项不属于工勤职业道德的核心要求（）

A.服务意识

B.效率优先

C.廉洁自律

D.责任担当

答案：B

3.某单位食堂管理员在采购食材时，供应商提出给予5%返点，正确的处理方式是（）

A.私下接受，用于改善员工福利

B.明确拒绝，按合同价采购

C.降低采购标准换取更高返点

D.上报单位并建议公开招标

答案：D

4.工勤人员在搬运精密仪器时，因疏忽导致设备轻微损坏，应采取的首要措施是（）

A.隐瞒不报，自行维修

B.立即停止作业并报告主管

C.推卸责任给其他同事

D.用备用设备替换后再汇报

答案：B

5.下列行为中符合工勤职业道德优质服务要求的是（）

A.按最低标准完成清洁任务

B.主动为行动不便的同事搬运物品

C.对服务对象的咨询敷衍回答

D.维修设备时故意拖延增加工时

答案：B

6.工勤人员职业道德建设的根本目的是（）

A.提高个人收入

B.规范职业行为

C.增强部门竞争力

D.满足上级考核要求

答案：B

7.某驾驶员在执行紧急任务途中，发现路边有受伤群众，正确的处理方式是（）

A.优先完成任务，事后再报警

B.立即停车救助并联系单位报备

C.拍照取证后继续行驶

D.联系其他同事处理后离开

答案：B

8.下列关于工勤人员保密责任的表述，错误的是（）

A.不得泄露工作中知悉的内部信息

B.可以在私人社交平台谈论工作内容

C.需对保管的文件资料履行保密义务

D.发现泄密隐患应立即报告

答案：B

9.工勤岗位安全第一原则的具体体现是（）

A.为赶工期忽略安全警示标识

B.定期检查维护安全防护设备

C.操作危险设备时不佩戴护具

D.隐瞒以往安全事故记录

答案：B

10.某仓库管理员发现库存物资与台账不符，正确的处理流程是（）

A.自行调整台账数据

B.立即核查并上报差异原因

C.怀疑同事盗窃但无证据

D.等待月度盘点时再处理

答案：B

11.工勤人员在职业活动中处理人际关系的基本原则是（）

A.利益优先

B.等级分明

C.平等尊重

D.亲疏有别

答案：C

12.下列行为中违反廉洁从业要求的是（）

A.拒绝供应商赠送的节日礼品

B.按市场价采购亲属经营的产品

C.将报废设备变卖收入私存

D.如实申报个人财产变动情况

答案：C

13.工勤人员提升职业技能的根本动力是（）

A.应对考核压力

B.满足个人兴趣

C.更好履行岗位职责

D.争取职位晋升

答案：C

14.处理服务对象投诉时，正确的态度是（）

A.强调客观原因推卸责任

B.耐心倾听并承诺整改时限

C.要求投诉人提供证据后再处理

D.对投诉内容不予回应

答案：B

15.某绿化工人在修剪树木时，误将单位珍贵景观树锯断，正确的处理步骤是（）

①立即停止作业②报告主管领导③保护现场④提出补救方案

A.①②③④

B.②①③④

C.③①②④

D.①③②④

答案：A

16.工勤职业道德规范中爱岗敬业的核心是（）

A.长期坚守同一岗位

B.对工作保持热情和责任心

C.追求更高的岗位级别

D.完成基本工作任务即可

答案：B

17.下列属于工勤人员职业义务的是（）

A.要求提高福利待遇

B.保守工作秘密

C.选择工作时间

D.拒绝非职责范围内的任务

答案：B

18.某维修组在完成设备检修后，正确的收尾工作是（）

A.清理现场工具和杂物

B.直接离开等待验收

C.拆除未用完的配件备用

D.不填写维修记录

答案：A

19.工勤人员在职业活动中践行奉献精神的具体表现是（）

A.不计较额外工作的报酬

B.只做职责范围内的事

C.要求按小时计算加班费

D.拒绝节假日临时任务

答案：A

20.下列关于工勤职业道德与法律关系的表述，正确的是（）

A.职业道德要求低于法律规范

B.法律是职业道德的最低要求

C.违反职业道德必然违法

D.职业道德不具有约束力

答案：B

二、判断题（每题1分，共15题）

1.工勤人员只需掌握操作技能，无需提升职业道德水平。（×）

2.服务对象的合理需求超出岗位职责时，可以拒绝提供帮助。（×）

3.同事之间互相监督职业行为是破坏团结的表现。（×）

4.因工作需要可以临时借用单位物资，事后归还不算违规。（×）

5.工勤岗位的服务仅指对上级领导的服务。（×）

6.遇到紧急