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《邮政普遍服务》标准与监督考核题库

选择题（共10题，每题2分）

1.我国《邮政普遍服务标准》规定，边远地区农村信件投递频次最低为多久一次？（）

A.每周一次

B.每半月一次

C.每月一次

D.每季度一次

2.邮政普遍服务中，对少数民族地区提供的报刊发行服务，应当优先保障哪些语种的报刊？（）

A.汉语、英语

B.汉语及当地少数民族语言

C.当地少数民族语言

D.汉语及法语

3.我国山区、丘陵地区农村信件、报纸、杂志的投递深度标准要求达到多少？（）

A.90%以上

B.95%以上

C.98%以上

D.100%

4.邮政普遍服务中，对海岛地区的邮件投递频次，以下说法正确的是？（）

A.与内陆地区相同

B.每月至少一次

C.每季度至少一次

D.根据实际需求调整

5.邮政普遍服务中，对于特殊群体（如残疾人）的邮件投递，应当提供哪些便利？（）

A.免费上门服务

B.优先投递

C.使用专用工具投递

D.以上都是

6.《邮政普遍服务标准》规定，城市地区报纸投递的时限要求是？（）

A.当日投递

B.次日投递

C.三日内投递

D.五日内投递

7.邮政普遍服务中，对边疆地区的邮件全程运输时限要求比普通地区多延长多少时间？（）

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

8.我国《邮政法》规定，邮政普遍服务业务资费应当遵循什么原则？（）

A.市场化定价

B.政府定价

C.浮动定价

D.以上都不是

9.邮政普遍服务中，对于农村地区的报刊征订服务，以下说法正确的是？（）

A.只限于省级以上报刊

B.只限于地市级报刊

C.优先保障当地少数民族语言报刊

D.以上都不对

10.邮政普遍服务中，对邮政服务设施（如邮局、邮筒）的设置，以下说法正确的是？（）

A.只在大城市设置

B.只在县城以上地区设置

C.根据人口密度和地理条件合理设置

D.以上都不对

判断题（共10题，每题2分）

1.我国《邮政普遍服务标准》规定，所有地区的邮件投递都必须实现当日投递。（）

2.邮政普遍服务中，对于边疆地区和海岛地区的邮件投递，可以适当降低服务质量标准。（）

3.邮政普遍服务中，农村地区信件投递的频次与城市地区相同。（）

4.我国《邮政法》规定，邮政普遍服务业务应当实行政府定价，以确保服务质量。（）

5.邮政普遍服务中，对于少数民族地区的报刊征订，应当优先保障当地少数民族语言报刊的需求。（）

6.邮政普遍服务中，对于山区、丘陵地区的邮件投递，可以适当降低投递深度标准。（）

7.我国《邮政普遍服务标准》规定，所有地区的邮件投递时限都必须相同。（）

8.邮政普遍服务中，对于特殊群体（如残疾人）的邮件投递，应当提供免费上门服务。（）

9.邮政普遍服务中，对于农村地区的邮政服务设施设置，应当根据人口密度和地理条件合理设置。（）

10.邮政普遍服务中，对于边疆地区和海岛地区的邮件投递，可以适当延长投递时限。（）

简答题（共5题，每题4分）

1.简述我国《邮政普遍服务标准》对农村地区信件投递频次的具体要求。

2.邮政普遍服务中，对边疆地区和海岛地区的邮件投递有哪些特殊要求？

3.简述邮政普遍服务中，对少数民族地区提供的报刊发行服务的具体要求。

4.邮政普遍服务中，对邮政服务设施（如邮局、邮筒）的设置有哪些具体要求？

5.邮政普遍服务中，对特殊群体（如残疾人）的邮件投递有哪些便利措施？

案例分析题（共2题，每题10分）

1.某山区县邮政局反映，由于地形复杂，部分村庄的信件投递深度难以达到98%以上的标准。请结合《邮政普遍服务标准》，分析该县可以采取哪些措施改进服务质量。

2.某边疆地区邮政局发现，由于交通不便，部分海岛的邮件投递时限经常超过标准要求。请结合《邮政法》和《邮政普遍服务标准》，分析该局可以采取哪些措施提高投递效率。

答案与解析

选择题

1.C（每月一次）

2.B（汉语及当地少数民族语言）

3.B（95%以上）

4.C（每季度至少一次）

5.D（以上都是）

6.A（当日投递）

7.C（3天）

8.B（政府定价）

9.C（优先保障当地少数民族语言报刊）

10.C（根据人口密度和地理条件合理设置）

判断题

1.×（并非所有地区都必须当日投递，边远地区可以适当延长）

2.√（可以适当降低服务质量标准，但必须符合《邮政普遍服务标准》）

3.×（农村地区信件投递频次低于城市地区）

4.×（邮政普遍服务业务资费实行政府定价，但并非所有业务都定价）

5.√

6.×（山区、丘陵地区邮件投递深度标准与普通地区相同）

7.×（不同地区投递时限不同，边远地区可以适当延长）

8.√

9.√

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