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2025年网格员考试题库附含答案

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年。

A.2B.3C.5D.4

答案：C

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量纸箱，存在消防隐患，应首先采取的措施是（）。

A.拍照记录后上报社区消防专干

B.直接联系环卫部门清理

C.张贴通知要求居民3日内自行清理

D.当场将纸箱搬至小区垃圾站

答案：A

3.某独居老人突发疾病拨打120，网格员接到邻居求助后，正确的处置流程是（）。

A.立即赶赴现场→联系家属→配合120送医→后续跟进

B.先核实老人身份→再联系社区医生→最后通知家属

C.直接陪同就医→事后补报社区

D.要求邻居先垫付医疗费用

答案：A

4.下列不属于网格员信息采集重点内容的是（）。

A.出租屋承租人变动情况

B.社区商铺营业执照有效期

C.特殊群体（低保户、残疾人）动态信息

D.公共设施（路灯、健身器材）损坏情况

答案：B

5.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动时，网格员的核心职责是（）。

A.设计积分规则

B.监督物业执行

C.入户宣传引导

D.统计兑换数据

答案：C

6.某小区业主因对物业费调整不满，组织5人在社区门口拉横幅抗议，网格员应首先（）。

A.立即报警并封锁现场

B.上前制止并没收横幅

C.了解诉求并引导至调解室协商

D.联系物业负责人现场对峙

答案：C

7.根据《网格员服务管理规范》，网格员日常巡查的标准频次是（）。

A.每日1次B.每周2次C.每旬3次D.每月4次

答案：B

8.处理邻里因空调外机噪音引发的纠纷时，网格员应优先依据（）进行调解。

A.《中华人民共和国民法典》相邻权规定

B.《物业管理条例》

C.《治安管理处罚法》

D.社区自治公约

答案：A

9.对辖区内社区矫正人员的服务管理中，网格员的主要任务是（）。

A.制定矫正方案

B.监督日常行为并定期上报

C.提供就业技能培训

D.审批矫正对象外出申请

答案：B

10.社区举办老年人智能手机使用培训，网格员的准备工作不包括（）。

A.统计参与人数及需求

B.联系专业讲师

C.申请活动经费

D.布置教室设备

答案：C

11.发现辖区商铺存在“三合一”（住宿、生产、仓储一体）场所时，网格员应（）。

A.当场要求立即整改

B.记录地址并上报消防部门

C.联系市场监管部门查处

D.拍摄视频发业主群警示

答案：B

12.针对空巢老人的服务需求，网格员最应优先建立的档案是（）。

A.健康状况与紧急联系人信息

B.兴趣爱好与社交活动记录

C.房产与财产继承情况

D.宗教信仰与文化程度

答案：A

13.某租户未按规定登记居住信息，网格员上门核查时，正确的沟通方式是（）。

A.“你这是违法行为，必须马上登记！”

B.“您好，根据规定需要登记居住信息，我帮您填写表格，5分钟就能完成。”

C.“不登记的话会被罚款，后果自负。”

D.“隔壁邻居都登记了，就差你家了。”

答案：B

14.社区计划增设电动车充电桩，网格员的前期工作重点是（）。

A.选定安装位置

B.统计居民需求

C.联系施工单位

D.申请财政拨款

答案：B

15.处理居民反映的“下水道堵塞”问题时，网格员的正确流程是（）。

A.现场查看→联系物业维修→跟进结果→反馈居民

B.直接拨打12345热线→等待处理→无需跟进

C.要求居民自行联系维修人员

D.记录问题→每月例会上统一汇报

答案：A

16.对辖区内流动儿童的服务管理，网格员应重点关注（）。

A.家庭经济收入

B.入学就读情况

C.父母工作单位

D.居住房屋面积

答案：B

17.社区开展防诈骗宣传时，网格员最有效的方式是（）。

A.在公告栏张贴宣传海报

B.组织集中讲座并演示诈骗案例

C.发放宣传手册后离开

D.要求物业在电梯内播放标语

答案：B

18.某居民因房屋漏水与楼上住户协商未果，情绪激动声称要“上门理论”，网格员应（）。

A.陪同居民上门调解，明确责任方

B.建议居民直接向法院起诉

C.告知属于民事纠纷，自行解决

D.联系社区民警到场控制局面

答案：A

19.网格员在信息录入时，发现某低保户家庭新增一辆小轿车，正确的处理是（）。

A.立即取消其低保资格

B.记录信息并上报民政部门复核

C.告知居民隐瞒财产的后果

D.在社区公开栏公示该情况

答案：B

20.台风预警期间，网格员的核心任务是（）。

A.检查社区应急物资储备

B.转移危房住户并巡查安全隐患

C.组织居民购买保险

D.关闭社区