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物业公司服务合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业服务，包括但不限于以下内容：

1.物业管理区域的日常安保服务，包括门岗值守、巡逻检查、监控设备维护等；

2.环境卫生保洁服务，包括公共区域清扫、垃圾清运、绿化养护等；

3.公共设施设备的运行维护服务，包括水电维修、电梯保养、消防设施检查等；

4.客户服务，包括投诉处理、信息发布、活动协助等；

5.应急处理服务，包括突发事件响应、紧急疏散引导等。

乙方应严格按照国家及地方相关法律法规，以及甲方提供的具体服务标准执行服务内容，并确保服务质量符合行业规范。

二、服务方式

1.服务地点：__________________，包括但不限于甲方指定的物业管理区域。

2.服务时间：乙方应按照合同约定提供24小时不间断服务，并确保服务人员配备充足，满足甲方需求。

3.服务人员：乙方应派遣具备相应资质的服务人员，并确保服务人员遵守甲方管理规定，履行职责。服务人员的身份信息、培训记录及健康状况应定期向甲方提供备案。

4.服务标准：乙方应提供详细的服务标准说明，包括但不限于保洁频率、维修响应时间、安保巡逻路线等，并定期接受甲方的服务质量评估。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1.甲方有权对乙方的服务内容、服务质量及服务人员进行监督和检查，并有权提出改进意见。

2.甲方应向乙方提供必要的物业管理资料和服务条件，包括但不限于物业管理区域的平面图、设施设备清单、服务规范等。

3.甲方应按照合同约定支付物业服务费用，并配合乙方开展服务相关工作。

4.如甲方对乙方的服务存在异议，有权以书面形式提出整改要求，乙方应在收到整改要求后5个工作日内完成整改，并向甲方反馈整改结果。

（二）乙方的权利和义务

1.乙方应具备相应的物业管理资质，并按照国家及地方相关规定开展服务。

2.乙方应建立健全服务管理制度，确保服务人员具备相应的专业技能和服务意识，并定期组织培训。

3.乙方应妥善保管甲方提供的物业管理资料，并确保服务过程中不泄露甲方商业秘密。

4.乙方应按照合同约定提供物业服务，并确保服务质量符合甲方要求。如遇服务能力不足或不可抗力等情况，应及时通知甲方并协商解决方案。

5.乙方应购买服务人员的相关保险，包括意外伤害保险及职业责任险，以保障服务人员的权益及甲方的利益。

四、物业服务费及支付方式

1.物业服务费采用预付制，乙方每季度向甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方支付服务费用。

2.物业服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3.如遇服务范围调整或服务内容增加等情况，双方应另行协商物业服务费调整事宜。

五、违约责任

1.若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的物业服务费。

2.若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业服务费，乙方有权解除合同。

3.因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4.若乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况扣减相应的物业服务费。

六、其他事项

1.本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2.本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年____月____日至____年____月____日。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：