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2025外派客服人员劳动合同范文

合同编号：

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在（城市/地区）签订：

甲方（用人单位）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（员工）：

姓名：

性别：

出生日期：

身份证号码：

地址：

联系方式：

鉴于甲方需要外派乙方至（客户公司名称/地点）担任客服人员一职，乙方愿意接受甲方的外派安排并为客户提供服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，达成如下协议：

第一条工作岗位与职责

1.1乙方同意接受甲方的外派安排，担任（客户公司名称）的客服人员一职。

1.2乙方的工作职责包括但不限于：

（a）按照客户公司的要求，提供优质的客户服务；

（b）负责解答客户问题、处理客户投诉、记录客户信息；

（c）完成甲方及客户公司交办的其他相关工作。

1.3乙方应严格遵守甲方及客户公司的规章制度，服从管理。

第二条工作地点与工作时间

2.1乙方的工作地点为（具体地点），可能根据实际情况进行调整。

2.2乙方的工作时间为标准工时制，每日工作小时，每周工作天。

2.3如因工作需要加班，甲方应提前与乙方协商，并依法支付加班费或安排补休。

第三条合同期限

3.1本合同为（固定期限/无固定期限）劳动合同。

3.2固定期限自年月日起至年月日止。

3.3若本合同为无固定期限劳动合同，双方同意在年月日为首个考核期结束之日，考核通过后本合同继续履行。

第四条劳动报酬与福利

4.1甲方每月支付乙方基本工资为人民币元（大写：元整），并根据乙方的工作表现和绩效考核结果，发放绩效奖金。

4.2工资支付时间为每月日，节假日顺延至下一工作日。

4.3甲方为乙方缴纳（五险一金/社会保险），缴纳基数和比例按照法律法规及乙方工资水平确定。

4.4乙方享有（年假/病假/婚假等）及其他依法应享受的福利待遇。

第五条工作纪律与保密义务

5.1乙方应严格遵守甲方及客户公司的规章制度、劳动纪律和职业道德，如违反相关规章制度，甲方有权按照规定进行处理。

5.2乙方在工作中获悉的甲方及客户公司的商业秘密、客户信息及其他机密事项，负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

5.3乙方不得在甲方及客户公司的服务期内从事与工作相关的兼职工作或经营活动，不得利用职务之便谋取私利。

第六条培训与职业发展

6.1甲方根据乙方的工作需求，提供必要的岗前培训和职业发展机会。

6.2乙方应积极参与甲方及客户公司提供的培训，努力提升自身专业能力。

第七条社会保险与福利

7.1甲方按照国家法律法规为乙方缴纳（五险一金/社会保险），具体包括：

（a）基本养老保险；

（b）基本医疗保险；

（c）失业保险；

（d）（工伤保险/生育保险）。

7.2甲方为乙方提供（住房公积金）缴纳，缴纳比例为乙方工资的%。

7.3乙方享有（带薪年假/病假/婚假/丧假）及其他依法应享受的福利待遇。

第八条合同的变更、解除与终止

8.1在本合同期限内，双方协商一致可以变更本合同内容，并签订书面变更协议。

8.2出现以下情形之一，甲方可以解除本合同：

（a）乙方严重违反甲方或客户公司的规章制度；

（b）乙方严重失职或营私舞弊，给甲方或客户公司造成重大损失；