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温宿物业考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业服务费主要用于（）

A.物业人员奖金B.小区绿化养护C.经理个人开销

答案：B

2.小区公共区域照明电费由（）承担

A.物业B.业主C.供电公司

答案：B

3.物业服务合同期限一般为（）

A.1年B.2-5年C.10年

答案：B

4.物业承接查验的主体是（）

A.建设单位与物业企业B.业主与物业企业C.社区与物业企业

答案：A

5.以下属于物业安全管理内容的是（）

A.小区卫生打扫B.消防设施检查C.绿植修剪

答案：B

6.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过（）的业主且占总人数过（）的业主参加。

A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.3/4，3/4

答案：A

7.物业企业资质等级分为（）

A.一、二、三级B.甲、乙、丙级C.A、B、C级

答案：A

8.小区电梯的维护保养由（）负责

A.物业B.专业维保单位C.业主

答案：B

9.前期物业服务合同由（）签订

A.建设单位与业主B.建设单位与物业企业C.业主与物业企业

答案：B

10.物业服务费的计费方式不包括（）

A.包干制B.酬金制C.均摊制

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业服务的内容包括（）

A.房屋及配套设施设备维修养护

B.小区绿化管理

C.小区秩序维护

D.代收水电费

答案：ABC

2.业主在物业管理活动中的权利有（）

A.提议召开业主大会会议

B.监督物业企业履行物业服务合同

C.按时交纳物业服务费

D.选举业主委员会成员

答案：ABD

3.物业企业的义务有（）

A.按照物业服务合同约定提供服务

B.接受业主监督

C.定期公布物业服务费用收支情况

D.制定小区管理规定

答案：ABC

4.小区公共设施包括（）

A.路灯B.健身器材C.电梯D.业主家中电器

答案：ABC

5.物业管理资料包括（）

A.竣工总平面图

B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料

C.物业质量保修文件和物业使用说明文件

D.业主名册

答案：ABCD

6.物业安全管理包括（）

A.治安管理B.消防安全管理

C.车辆管理D.卫生管理

答案：ABC

7.业主大会的职责有（）

A.制定和修改管理规约

B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员

C.选聘和解聘物业服务企业

D.筹集和使用专项维修资金

答案：ABCD

8.以下属于物业投诉处理原则的有（）

A.及时处理B.以和为贵

C.客观公正D.尽量推脱

答案：ABC

9.物业绿化养护工作包括（）

A.浇水B.施肥C.修剪D.病虫害防治

答案：ABCD

10.物业企业的资质管理部门有（）

A.国务院建设主管部门

B.省、自治区人民政府建设主管部门

C.直辖市人民政府房地产主管部门

D.县级人民政府房地产主管部门

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.物业企业可以将全部物业服务业务转委托给其他企业。（）

答案：×

2.业主不可以自行管理建筑物及其附属设施。（）

答案：×

3.物业服务合同终止时，物业企业应当将物业管理资料移交给业主委员会。（）

答案：√

4.小区内的停车位都归业主共有。（）

答案：×

5.物业企业有权对小区内违规停车的业主进行罚款。（）

答案：×

6.业主大会会议必须采用现场投票方式。（）

答案：×

7.专项维修资金属于业主所有。（）

答案：√

8.物业企业不需要对小区内的环境卫生负责。（）

答案：×

9.建设单位在销售物业之前，应当制定临时管理规约。（）

答案：√

10.物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述物业承接查验的主要内容。

答案：包括物业共用部位，如房屋建筑、附属设施等；共用设施设备，像电梯、消防设施等；还包括物业资料，如竣工图、设备技术资料等，确保物业完好可正常投入使用。

2.业主大会召开的条件是什么？

答案：专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主提议；或者发生重大事故或者紧急事件需要及时处理等情况，应当召开业主大会。

3.物业企业应如何做好小区环境卫生管理？

答案：合理安排保洁人员，定时清扫公共区域，包