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山东大学护理管理学题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共15分）

1.护理管理的核心是（）

A.人

B.财

C.物

D.信息

答案：A

解析：人是护理管理中最活跃、最关键的因素，一切管理活动都要通过人来实现，所以护理管理的核心是人。

2.护理质量管理的关键是（）

A.制定计划

B.确立标准

C.组织协调

D.督促检查

答案：B

解析：确立标准是护理质量管理的关键，只有有了明确、科学的标准，才能依据标准进行质量控制、衡量和改进护理质量。

3.下列属于护理管理方法中行政方法特点的是（）

A.强制性

B.平等性

C.启发性

D.有偿性

答案：A

解析：行政方法是依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标。具有权威性、强制性、无偿性等特点。

二、多项选择题（每题5分，共15分）

1.护理管理的职能包括（）

A.计划

B.组织

C.人力资源管理

D.领导

E.控制

答案：ABCDE

解析：护理管理职能涵盖计划职能，确定护理工作目标和行动方案；组织职能，合理安排人力、物力等资源；人力资源管理职能，对护理人员进行选拔、培训等；领导职能，引导和激励护理人员；控制职能，检查、监督并纠正偏差。

2.护理人力资源管理的内容包括（）

A.护理人员的招聘

B.护理人员的培训

C.护理人员的绩效考核

D.护理人员的薪酬管理

E.护理人员的职业生涯规划

答案：ABCDE

解析：护理人力资源管理涉及从护理人员进入组织到职业发展的多个环节，招聘是引入合适人才，培训提升其能力，绩效考核评估工作表现，薪酬管理提供合理报酬，职业生涯规划助力个人成长。

3.护理质量评价的内容包括（）

A.结构质量

B.过程质量

C.结果质量

D.基础质量

E.环节质量

答案：ABCDE

解析：结构质量涉及护理组织的人员、设备等基础条件；过程质量关注护理活动的操作流程和执行情况；结果质量看最终的护理效果；基础质量是最基本的条件保障；环节质量强调护理过程中的各个环节。

三、判断题（每题5分，共20分）

1.护理管理就是对护理人员的管理。（）

答案：错误

解析：护理管理是为了提高护理服务质量，运用管理学的理论和方法，对护理工作的诸要素，如人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、指挥、协调和控制等活动的过程，不仅仅是对护理人员的管理。

2.目标管理强调以目标为中心，强调自主管理和自我控制。（）

答案：正确

解析：目标管理是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。

3.护理人员排班应遵循的首要原则是满足患者需要。（）

答案：正确

解析：护理工作的宗旨是为患者提供优质服务，所以护理人员排班首要考虑的就是满足患者的护理需求，保障护理服务的质量和连续性。

4.全面质量管理强调全员参与和全过程管理。（）

答案：正确

解析：全面质量管理要求组织内所有部门和全体人员都参与到质量管理活动中来，并且对产品或服务质量形成的全过程进行控制。

四、简答题（每题15分，共30分）

1.简述护理管理的特点。

答案：

-广泛性：护理管理涉及医院各个科室、各个环节以及众多护理人员，同时还与其他部门有着广泛的联系和协作。

-综合性：护理管理需要综合运用管理学、护理学、社会学、心理学等多学科的知识和方法。

-独特性：护理工作的服务对象是患者，具有很强的专业性和特殊性，这决定了护理管理有别于其他管理工作。例如护理工作要24小时不间断，对护理人员的应急能力和团队协作要求高。

-服务性：护理管理的最终目的是为患者提供优质的护理服务，满足患者的健康需求。

2.简述护理人员培训的原则。

答案：

-按需施教，学用一致原则：根据护理工作的实际需要和护理人员的岗位需求确定培训内容，使培训所学能直接应用到实际工作中。

-与组织战略发展相适应原则：培训要符合医院和护理部门的长期发展战略目标，培养出适应未来发展需求的护理人才。

-综合素质与专业素质培训相结合原则：不仅要注重护理专业知识和技能的培训，还要加强护理人员的职业道德、沟通能力、团队协作等综合素质的培养。

-重点培训和全员培训相结合原则：在开展全员培训，提升整体护理队伍素质的基础上，对学科带头人、业务骨干等重点人员进行有针对性的高层次培训。

-长期性与急用性相结合原则：护理人员培训是一个长期的过程，要持续不断地进行知识更新和技能提升，但也要根据实际工作中的紧急需求，及时开展针对性的短期培训。

五、讨论题（20分）

在护理管理中，如何有