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衡阳市优质护理考试题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.优质护理服务的核心是（）

A.患者满意B.提高护理质量C.以患者为中心D.改善护理服务

答案：C

解析：优质护理服务强调以患者为中心，围绕患者的需求提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。A选项患者满意是优质护理服务的一个重要目标；B选项提高护理质量是实现优质护理的关键；D选项改善护理服务是优质护理的具体表现形式，但核心是以患者为中心。

2.基础护理的“六洁”不包括以下哪项（）

A.头发洁B.口腔洁C.会阴洁D.病房洁

答案：D

解析：基础护理的“六洁”包括头发洁、口腔洁、皮肤洁、手足洁、会阴洁、指（趾）甲洁，病房洁不属于“六洁”范畴。病房的清洁属于环境管理方面。

3.优质护理服务中，护士与患者沟通时，应保持的最佳目光接触时间是（）

A.30%-60%B.10%-30%C.60%-80%D.80%-100%

答案：A

解析：护士与患者沟通时，保持30%-60%的目光接触时间较为合适，既能让患者感受到关注，又不会因长时间注视给患者带来压力。目光接触时间过短可能让患者觉得护士不重视，过长可能会让患者感到不自在。

二、多项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.优质护理服务的内涵包括以下哪些方面（）

A.改革护理模式B.全面履行护理职责C.丰富护理服务专业内涵D.提高患者满意度

答案：ABCD

解析：优质护理服务内涵丰富，改革护理模式，从功能制护理向责任制整体护理转变；全面履行护理职责，包括基础护理、病情观察等；丰富护理服务专业内涵，提供专科护理等；最终目的是提高患者满意度。

2.以下哪些属于优质护理对病房管理的要求（）

A.病房环境整洁、安静B.物品摆放有序C.标识清晰D.陪住与探视管理合理

答案：ABCD

解析：优质护理要求病房环境整洁、安静，为患者提供舒适的休息环境；物品摆放有序，方便护理操作和患者使用；标识清晰，便于患者和医护人员识别；陪住与探视管理合理，既能满足患者情感需求，又不影响病房秩序和患者治疗休息。

3.在优质护理服务中，对护士的素质要求包括（）

A.专业知识扎实B.沟通能力良好C.具备团队协作精神D.有较强的责任心

答案：ABCD

解析：护士要提供优质护理服务，专业知识扎实才能准确评估患者病情、实施护理措施；良好的沟通能力有助于与患者建立良好关系，了解需求；团队协作精神可使护理工作与其他医疗工作紧密配合；较强的责任心是保证护理质量、保障患者安全的重要因素。

三、判断题（每题5分，共4题，20分）

1.优质护理服务只需要关注患者的疾病护理，不需要关注患者的心理需求。（）

答案：错误

解析：优质护理服务强调以患者为中心，不仅要关注患者的疾病护理，还要关注患者的心理、社会等多方面需求，为患者提供身心整体护理。

2.基础护理工作是优质护理服务的重要组成部分。（）

答案：正确

解析：基础护理工作如生活护理、生命体征监测等，直接关系到患者的舒适与安全，是优质护理服务的重要组成部分，能体现对患者的关怀照顾。

3.优质护理服务中，护士不需要参与患者的健康教育。（）

答案：错误

解析：在优质护理服务中，护士承担着患者健康教育的重要职责，通过健康教育可提高患者对疾病的认知，促进康复和预防疾病复发。

4.优质护理服务的开展与医院的管理模式无关。（）

答案：错误

解析：优质护理服务的开展离不开医院良好的管理模式，医院在人员配置、绩效考核、物资保障等方面的管理举措都会影响优质护理服务的实施效果。

四、简答题（每题15分，共2题，30分）

1.简述优质护理服务中责任制整体护理的含义。

答案：责任制整体护理是以患者为中心，由责任护士对患者的入院到出院实施全面、全程、连续的护理服务。责任护士对所负责的患者全面负责，包括病情观察、基础护理、专科护理、护理计划制定与实施、健康教育、心理护理等。通过这种模式，能增强护士的责任感，提高护理质量，促进患者康复，提升患者满意度。例如，责任护士从患者入院时就接待并进行入院评估，根据患者病情和需求制定个性化护理计划，在住院期间全程陪伴患者，及时解决患者的问题，出院时进行健康指导和随访。

举一反三：责任制整体护理与传统的功能制护理有很大区别。功能制护理是按工作内容分工，如打针、发药等，护士对患者的护理缺乏连贯性和整体性。而责任制整体护理强调责任到人，关注患者整体需求。在实际工作中，医院要合理配置护士人力资源，才能更好地落实责