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2025年国家开放大学《团队管理与领导力》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队目标设定时，最有效的做法是（）

A.由领导者单独制定，然后传达给团队成员

B.由团队成员共同参与制定，并达成共识

C.设定非常具体和短期的小目标，便于快速完成

D.设定非常宏大和长远的目标，激发团队潜能

答案：B

解析：团队目标由成员共同参与制定，能够增强成员的认同感和责任感，提高执行力。领导者单独制定虽然效率高，但容易忽视成员的意见和实际情况。短期小目标容易实现，但可能缺乏长远规划。宏大目标虽然能激发斗志，但可能过于理想化，难以操作。

2.在团队冲突管理中，强制策略通常适用于（）

A.危机时刻需要快速决策的情况

B.团队成员意见分歧较大且无法协商的情况

C.冲突双方都有较高的权力地位的情况

D.冲突双方都有良好沟通基础的情况

答案：B

解析：强制策略是指通过权力迫使对方接受自己的观点，适用于情况紧急或对方不合理坚持己见时。危机时刻需要快速决策是情况，但不是唯一适用场景。权力地位高和沟通良好是相关因素，但不是决定性条件。

3.领导者通过明确团队目标、分配任务和提供资源来影响团队的过程，称为（）

A.指挥式领导

B.参与式领导

C.沟通式领导

D.激励式领导

答案：A

解析：指挥式领导强调领导者对团队工作的直接指导和控制，包括设定目标、分配任务、提供资源等。参与式领导注重与成员共同决策。沟通式领导强调信息交流。激励式领导侧重于激发成员的积极性。

4.团队成员之间相互信任、开放沟通和愿意合作的关系，称为（）

A.团队凝聚力

B.团队氛围

C.团队结构

D.团队文化

答案：B

解析：团队氛围是指团队成员之间互动关系的心理环境，包括信任、沟通、合作等特征。团队凝聚力是成员对团队的向心力。团队结构指组织形式。团队文化是更深层次的价值观念。

5.在团队发展过程中，成员开始形成规范，出现小团体，这个阶段称为（）

A.形成阶段

B.规范化阶段

C.执行阶段

D.解散阶段

答案：B

解析：团队发展经历形成、规范化、执行和解散四个阶段。形成阶段是初期磨合。规范化阶段成员开始形成共同规范，出现小团体。执行阶段按规范高效工作。解散阶段团队任务完成。

6.领导者通过授权让团队成员承担更多责任，从而提高其能力的过程，称为（）

A.培训

B.发展

C.授权

D.指导

答案：C

解析：授权是指领导者将决策权和执行权下放给团队成员。培训是系统学习。发展是综合提升。指导是经验传授。授权是责任转移的过程。

7.团队决策中，所有成员都有机会表达意见，最终决策由集体讨论决定的方法，称为（）

A.头脑风暴法

B.达成共识法

C.多元决策法

D.独立决策法

答案：B

解析：达成共识法要求所有成员参与讨论，最终形成集体决策。头脑风暴是产生创意。多元决策涉及多种因素。独立决策由个人决定。

8.当团队面临非常规、复杂问题时，领导者应采取的领导风格是（）

A.指挥式领导

B.教练式领导

C.支持式领导

D.授权式领导

答案：B

解析：教练式领导适用于复杂问题，领导者通过提问引导成员思考，而非直接给出答案。指挥式适用于危机。支持式关注情绪。授权式适用于成熟团队。

9.团队沟通中，最有效的方式是（）

A.领导者单向广播信息

B.书面和口头沟通相结合

C.仅通过电子邮件沟通

D.仅通过面对面沟通

答案：B

解析：结合书面和口头沟通可以确保信息准确传达，并允许成员提问澄清。单一方式存在局限，如邮件缺乏情感，面对面效率低。

10.团队领导者评估团队绩效时，应考虑的因素包括（）

A.团队目标达成度

B.成员个人表现

C.团队协作效率

D.以上都是

答案：D

解析：团队绩效评估应全面考虑目标达成、成员表现和协作效率。单一指标无法反映整体情况。

11.团队目标管理中，强调将组织大目标分解为团队和成员个人目标的模式，称为（）

A.目标协同模式

B.目标分解模式

C.目标整合模式

D.目标分层模式

答案：B

解析：目标分解模式是将高层目标逐级细化到团队和成员的过程。目标协同强调一致。目标整合是合并。目标分层是按层级划分。

12.团队成员之间由于地位、角色、专业等差异而产生的沟通障碍，称为（）

A.物理障碍

B.技术障碍

C.心理障碍

D.结构障碍

答案：D

解析：结构障碍源于团队的组织结构，如地位、角色、专业分工等。物理是空间距离。技术是设备问题。心理是情绪态度。

13.领导者通过提供指导、反馈和支持，帮助团队成员提高技能的过程，称为（）

A.培训

B.指导

C.授权

D.发展

答案：B