第六章人际交往.pptVIP

第六章人际交往第1页，共22页，星期日，2025年，2月5日据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。第2页，共22页，星期日，2025年，2月5日人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。亚里士多德曾说：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”在社会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道。有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。可以说，人际交往构成了人生的主要内容，个人是在复杂的人际交往中不断成长与发展的，通过人际交往，人们才能形成各种人际关系，个体才能学到各种社会经验，完成社会化过程，从单纯走向成熟。第3页，共22页，星期日，2025年，2月5日自我价值感的确立获得安全感的需要第4页，共22页，星期日，2025年，2月5日第六章人际交往第5页，共22页，星期日，2025年，2月5日内容摘要人际交往概述一人际交往的基本原则二人际交往障碍及其克服三人际交往的艺术与技巧四第6页，共22页，星期日，2025年，2月5日一、人际交往概述（一）、人际交往的概念在社会心理学的研究中，人际交往(interpersonalassociation)是指人们在社会生活中交流信息、沟通感情、相互作用和相互知觉的过程。任何个人或群体进行的交往，总是为达到某种目标、满足某种需要而展开的。第7页，共22页，星期日，2025年，2月5日本能合群需要自我肯定人际交往的心理需要第8页，共22页，星期日，2025年，2月5日人际交往有赖于以下条件1、传送者和接受者双方对交往信息的一致理解。2、交往过程中有及时的信息反馈。3、适当的传播通道或传播网络。4、一定的交往技能和交往愿望。第9页，共22页，星期日，2025年，2月5日1．信息交流（人际沟通）2．动作交换3．相互理解：交往中的相互理解，是交往的关键。意义理解：理解对方提供的信息是什么意思；情感理解：理解对方是如何提供信息的，从其方式领悟其情感体验和倾向性；动机理解：理解对方为什么提供信息。（二）人际交往的基本结构第10页，共22页，星期日，2025年，2月5日二者既有联系又有区别。人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；而人际关系则是人际交往的表现和结果。两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程；人际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。从时间上看交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。（三）人际交往与人际关系的区别与联系第11页，共22页，星期日，2025年，2月5日1．人际交往促进深化自我认识

在人际交往的过程中，我们给他人的印象是怎样的，以及他人怎样评价我们？认真思考这个问题，比较一下他人对自己的评价和自己对自己的评价的异同，将有助于我们更好的认识自己。在我们的交往活动中，有时候两方面的评价会有一定的差距，不少人会因此而产生烦恼。这就要求我们要善于调节两方面的评价，全面提高自己的综合素质。正确的自我认识，有助于我们找到自己的社会位置，扮演好自己的社会角色。（四）人际交往的重要性第12页，共22页，星期日，2025年，2月5日2．人际交往促进社会化进程

人际交往是社会发展的必然产物，也是社会发展的基本前提。没有人际交往过程中所形成的各种各样的网络关系以及人们所担当的各种各样的社会角色，社会就不成其为社会，发展也无从谈起。

人际交往与我们密不可离，是我们生活的一部分，贯穿生命的始终。良好的人际交往能力是青少年社会化的起点，是将来在社会立足的生存需要，也是为社会做贡献的本领。第13页，共22页，星期日，2025年，2月5日3．人际交往是实现人生价值的桥梁

人际交往是思想、情感、态度、信息和学习的交往。交流思想，一个头脑就有了多种思想。分享快乐，快乐就会加倍。分担忧愁，忧愁就会减半。每个人都是一个独特的生命个体，必然知道一些别的个体所不知不会的东西；而善于从每一个人身上学习自己所不知不会的东西，我们才能不断的进步第14页，共22页，星期日，2025年，2月5日（五）人际交往的理论研究1、社