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2025年项目管理专业因果图在信息系统项目管理师案例分析中的应用专题试卷及解析1

2025年项目管理专业因果图在信息系统项目管理师案例分

析中的应用专题试卷及解析

2025年项目管理专业因果图在信息系统项目管理师案例分析中的应用专题试卷及

解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在信息系统项目管理中，因果图主要用于解决哪类问题？

A、项目进度延误

B、需求变更频繁

C、质量问题分析

D、成本超支

【答案】C

【解析】正确答案是C。因果图（又称鱼骨图）是质量管理工具，用于系统分析问

题产生的根本原因。A、B、D选项虽然也是常见问题，但通常需要其他工具（如甘特

图、变更控制流程、挣值分析）来解决。知识点：因果图属于质量管理七大工具之一。

易错点：容易混淆因果图与帕累托图的应用场景。

2、绘制因果图时，“人”这一大类通常不包括以下哪项？

A、技能不足

B、沟通不畅

C、设备老化

D、责任心不强

【答案】C

【解析】正确答案是C。因果图的”人”维度主要关注人员相关因素，而设备老化属

于”机”的范畴。知识点：因果图通常按人、机、料、法、环、测六大类分析。易错点：容

易将设备问题归类到人员因素中。

3、以下哪项是因果图在信息系统项目中的典型应用场景？

A、制定项目章程

B、分析系统缺陷原因

C、计算项目ROI

D、编制WBS

【答案】B

【解析】正确答案是B。因果图专门用于问题根本原因分析，系统缺陷是典型的质

量问题。A、C、D分别属于项目启动、商业论证和范围管理工具。知识点：因果图适

用于质量管理和问题解决。易错点：可能误认为因果图可用于所有项目管理过程。

4、在因果图分析中，“鱼刺”的末端通常表示什么？

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A、问题表象

B、根本原因

C、次要原因

D、解决方案

【答案】B

【解析】正确答案是B。因果图的结构特点是从表象（鱼头）到根本原因（鱼刺末

端）的逐层分解。知识点：因果图采用分层结构展示因果关系。易错点：容易混淆鱼头

和鱼刺的含义。

5、信息系统项目中使用因果图时，“法”的维度最可能包含？

A、开发流程不规范

B、服务器性能不足

C、需求文档缺失

D、测试环境不稳定

【答案】A

【解析】正确答案是A。“法”指方法流程，开发流程属于方法论范畴。B、D属于”机”，

C属于”料”。知识点：因果图六大类的具体含义。易错点：容易将文档问题归类到方法

问题中。

6、因果图分析过程中，最关键的步骤是？

A、确定问题

B、头脑风暴

C、分类整理

D、验证原因

【答案】D

【解析】正确答案是D。验证原因确保分析的准确性，是因果图分析的核心价值所

在。其他步骤都是基础工作。知识点：因果图分析的完整流程。易错点：可能忽视验证

环节的重要性。

7、以下哪项不是因果图的优势？

A、可视化展示因果关系

B、促进团队协作

C、量化问题影响

D、系统全面分析

【答案】C

【解析】正确答案是C。因果图是定性分析工具，不能量化影响。A、B、D都是其

显著优势。知识点：因果图的特点和局限性。易错点：可能误认为因果图具有量化功能。

8、在敏捷项目中使用因果图时，最适宜的时机是？

2025年项目管理专业因果图在信息系统项目管理师案例分析中的应用专题试卷及解析3

A、每日站会

B、迭代回顾会议

C、需求评审会

D、发布计划会

【答案】B

【解析】正确答案是B。迭代回顾会议专门用于反思改进，适合使用因果图分析问

题。其他会议各有不同目的。知识点：敏捷会议与工具的匹配。易错点：可能误认为因

果图适用于所有敏捷会议。

9、因果图与帕累托图的主要区别在于？

A、应用领域不同

B、分析深度不同

C、表现形式不同

D、使用目的不同

【答案】D

【解析】正确答案是D。因果图用于找原因，帕累托图用于确定优先级。其他选项

表述不准确。知识点：质