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2025年国家开放大学（电大）《公共关系与传播学》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.人类的社会交往行为

B.组织与公众之间的互动关系

C.传播过程中的信息流动

D.政府的舆论引导策略

答案：B

解析：公共关系学以组织与公众之间的互动关系为核心研究对象，探讨组织如何通过有效的沟通策略来建立和维护与公众的良好关系。其他选项虽然与公共关系学有关，但并非其核心研究对象。

2.“公共关系是管理职能”这一观点的代表人物是（）

A.伯尼斯

B.艾维·李

C.普拉哈拉德

D.卡斯特

答案：A

解析：戴维·伯尼斯在《公共关系学》一书中明确提出公共关系是管理职能的观点，认为公共关系是组织管理活动的重要组成部分。其他选项中的人物虽然对公共关系学有贡献，但并未提出这一观点。

3.组织形象的核心是（）

A.组织的知名度

B.组织的信誉度

C.组织的规模

D.组织的效益

答案：B

解析：组织信誉度是组织形象的核心，它反映了公众对组织的信任程度。知名度、规模和效益虽然也是组织形象的重要组成部分，但信誉度是其基础和灵魂。只有建立了良好的信誉度，组织才能获得公众的认可和支持。

4.公共关系策划的首要环节是（）

A.确定目标

B.选择传播渠道

C.设计传播内容

D.评估传播效果

答案：A

解析：公共关系策划的首要环节是确定目标，只有明确了策划的目标，才能进行后续的传播渠道选择、内容设计和效果评估等工作。目标不明确，策划就失去了方向和依据。

5.公共关系危机管理的核心是（）

A.快速反应

B.信息公开

C.减少损失

D.维护形象

答案：B

解析：公共关系危机管理的核心是信息公开，通过及时、准确、透明地发布信息，可以有效控制谣言传播，消除公众疑虑，维护组织的声誉。快速反应、减少损失和维护形象虽然也是危机管理的重要内容，但信息公开是其基础和关键。

6.公共关系传播中最基本、最常用的方式是（）

A.大众传播

B.人际传播

C.组织传播

D.跨文化传播

答案：B

解析：人际传播是公共关系传播中最基本、最常用的方式，它指的是人与人之间的直接沟通和交流。大众传播、组织传播和跨文化传播虽然也是公共关系传播的重要方式，但人际传播的应用范围更广、更基础。

7.公共关系工作的出发点和落脚点是（）

A.组织利益

B.公众利益

C.传播效果

D.策划方案

答案：B

解析：公共关系工作的出发点和落脚点是公众利益，公共关系的最终目的是通过有效的沟通和协调，实现组织与公众的双赢。只关注组织利益而忽视公众利益，最终会损害组织的声誉和发展。

8.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集信息

B.分析问题

C.提出建议

D.评估效果

答案：B

解析：公共关系调查的主要目的是分析问题，通过对组织与公众之间的互动关系进行深入分析，找出存在的问题和不足，为后续的公共关系策划和实施提供依据。收集信息、提出建议和评估效果虽然也是公共关系调查的重要内容，但分析问题是其核心目的。

9.公共关系人员的核心素质是（）

A.专业技能

B.沟通能力

C.人际关系

D.创新精神

答案：B

解析：公共关系人员的核心素质是沟通能力，公共关系工作本质上是沟通和协调的工作，只有具备了良好的沟通能力，才能有效地代表组织与公众进行沟通和交流。专业技能、人际关系和创新精神虽然也是公共关系人员需要具备的素质，但沟通能力是其最核心的素质。

10.公共关系活动的最终目的是（）

A.提高知名度

B.增强美誉度

C.获取利益

D.建立关系

答案：D

解析：公共关系活动的最终目的是建立关系，通过有效的沟通和协调，与公众建立长期、稳定、良好的关系。提高知名度、增强美誉度和获取利益虽然也是公共关系活动的目标，但建立关系是其最根本、最核心的目标。

11.公共关系工作评估的主要目的是（）

A.证明公共关系工作的有效性

B.发现公共关系工作中的问题

C.为未来的公共关系工作提供依据

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系工作评估的主要目的不仅仅是证明其有效性，更重要的是发现工作中存在的问题，并为未来的工作提供改进的依据。通过评估，可以了解公共关系活动的效果如何，哪些方面做得好，哪些方面需要改进，从而提高公共关系工作的质量和效率。因此，以上都是公共关系工作评估的主要目的。

12.公共关系策划中，确定目标的主要依据是（）

A.组织的战略目标

B.公众的需求

C.现实的状况

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系策划中确定目标的主要依据是组织战略目标、公众需求和现实状况。组织的战略目标是公共关系工作的总体方