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物业管理师技能试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.物业管理区域内的共用设施设备，由（）负责维修、养护、管理。

A.业主

B.物业服务企业

C.建设单位

D.政府部门

答案：B

2.物业服务合同的签订主体是（）

A.业主与业主

B.业主与物业服务企业

C.物业服务企业与建设单位

D.业主委员会与物业服务企业

答案：B

3.以下不属于物业管理日常运作阶段工作的是（）

A.物业承接查验

B.档案的建立

C.客户管理

D.系统协调

答案：A

4.物业管理企业资质等级分为（）

A.一级、二级、三级

B.甲级、乙级、丙级

C.高级、中级、初级

D.优秀、良好、合格

答案：A

5.前期物业管理招标项目备案应向房地产行政主管部门提交的材料不包括（）

A.招标公告

B.招标邀请书

C.投标文件

D.评标标准和方法

答案：C

6.业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金以及改造、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.1/2；1/2

B.1/2；2/3

C.2/3；2/3

D.2/3；1/2

答案：C

7.物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定（）

A.相应的市场价及其浮动幅度，并定期公布

B.相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布

C.相应的成本价及其浮动幅度，并定期公布

D.相应的标底价及其浮动幅度，并定期公布

答案：B

8.以下关于物业服务企业的说法错误的是（）

A.具有独立的企业法人资格

B.属于服务性企业

C.具有一定的公共管理性质的职能

D.可不按公司法组建

答案：D

9.物业管理招标中，招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少（）日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：C

10.在物业管理活动中，业主享有的权利不包括（）

A.提议召开业主大会会议

B.执行业主大会的决定

C.监督业主委员会的工作

D.监督物业服务企业履行物业服务合同

答案：B

11.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收。上述流程的正确顺序是（）

A.①→②→④→③→⑤→⑥

B.①→④→②→③→⑤→⑥

C.②→①→④→③→⑤→⑥

D.②→④→①→③→⑤→⑥

答案：C

12.房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分为（）

A.月维修保养计划和周维修保养计划

B.季度维修保养计划和年度维修保养计划

C.房屋维修养护计划和设备维修养护计划

D.预防性维修养护计划和事后维修养护计划

答案：B

13.房屋及设施设备管理的基本要求是（）

A.经济性

B.安全性

C.技术性

D.以上全是

答案：D

14.白蚁防治方法中，（）主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。

A.药杀法

B.诱杀法

C.生物防治法

D.挖巢法

答案：B

15.绿化管理的基本要求不包括（）

A.保持植物正常生长

B.加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作

C.创建社区环境文化，加强绿化保护宣传

D.控制绿化成本，减少资金投入

答案：D

16.清洁卫生服务管理可以采用的方法是（）

A.日检、月检、年检

B.日检、周检、月检

C.月检、季检、半年检

D.季检、半年检、年检

答案：B

17.以下关于消防安全检查的说法错误的是（）

A.物业服务企业应每月组织一次全面的消防安全检查

B.重点部位进行每日防火巡查

C.对消防设施设备每月至少进行一次全面检查

D.消防安全检查应填写检查记录

答案：A

18.物业管理区域内的安全防范工作不包括（）

A.治安防范

B.消防管理

C.车辆管理

D.劳动管理

答案：D

19.物业管理风险中，前期物业管理的风险主要包括合同风险、管理风险和（）

A.项目接管的不确定性风险

B.专业服务咨询的风险

C.物业管理员工服务过程中的风险

D.公共媒体宣传报道中的舆论风险

答案：A

20.以下关于紧急事件的说法错误的是（）

A.紧急事件的发生具有突发性和不可预测性

B.紧急事件的处理具有复杂性

C.紧急事件对业主、企业和社会都会造成严重的影响

D.紧急事件发生时，业主和物业服务企业应按预先制定的程序冷静处理，不用考虑后果

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共20分）

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