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2025年国家开放大学《公共关系心理学》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系心理学的研究对象主要是（）

A.公共关系的活动规律

B.公共关系工作的方法论

C.公众的心理活动及其规律

D.公共关系人员的职业素养

答案：C

解析：公共关系心理学是研究公共关系活动中公众的心理活动及其规律的科学，它着重探讨公众对组织的认知、情感、态度和行为倾向，以及如何通过心理学原理来优化公共关系效果。其他选项虽然与公共关系相关，但不是公共关系心理学的主要研究对象。

2.在公共关系活动中，组织与公众之间的沟通主要是（）

A.组织单向向公众传递信息

B.公众单向向组织传递信息

C.组织与公众之间的双向互动沟通

D.组织与公众之间的非语言沟通

答案：C

解析：公共关系活动的核心是组织与公众之间的沟通，这种沟通是双向的、互动的，组织需要了解公众的需求和意见，并及时作出回应，同时公众也需要了解组织的信息，并形成对组织的认知和态度。单向沟通无法建立有效的公共关系。

3.公共关系心理学的研究方法主要包括（）

A.观察法、调查法、实验法

B.文献法、访谈法、案例分析法

C.心理测验法、行为观察法、实验法

D.统计分析法、比较法、归纳法

答案：A

解析：公共关系心理学的研究方法多种多样，主要包括观察法、调查法、实验法等。观察法是通过直接观察公众的行为和表现来收集数据；调查法是通过问卷、访谈等方式来了解公众的意见和态度；实验法是通过控制变量来研究公众的心理活动规律。其他选项中的方法虽然也可能在研究中使用，但不是主要的研究方法。

4.公众对组织的认知主要来源于（）

A.组织的宣传活动

B.公众的亲身经历

C.新闻媒体报道

D.组织的产品质量

答案：B

解析：公众对组织的认知主要来源于他们的亲身经历，包括与组织的产品或服务的接触、与组织人员的交往等。虽然组织的宣传活动、新闻媒体报道、产品质量等也会影响公众的认知，但亲身经历是最直接、最深刻的影响因素。

5.公共关系心理学的核心概念是（）

A.公众

B.组织

C.沟通

D.形象

答案：A

解析：公众是公共关系心理学的核心概念，公共关系活动的目的是为了塑造良好的组织形象，而组织形象的好坏最终取决于公众对组织的认知和态度。因此，研究公众的心理活动及其规律是公共关系心理学的核心任务。

6.在公共关系活动中，组织需要关注公众的（）

A.需求

B.意见

C.情感

D.以上都是

答案：D

解析：在公共关系活动中，组织需要关注公众的需求、意见和情感，因为这些都是影响公众对组织认知和态度的重要因素。只有全面了解公众的这些方面，组织才能制定出有效的公共关系策略。

7.公共关系心理学的应用领域主要包括（）

A.企业公共关系

B.政府公共关系

C.非营利组织公共关系

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系心理学具有广泛的应用领域，包括企业公共关系、政府公共关系、非营利组织公共关系等。无论是哪种类型的组织，都需要关注公众的心理活动，并运用心理学原理来优化公共关系效果。

8.公共关系心理学的理论基础主要包括（）

A.心理学、社会学、传播学

B.管理学、经济学、法学

C.伦理学、美学、政治学

D.统计学、数学、物理学

答案：A

解析：公共关系心理学是心理学、社会学、传播学等学科的交叉学科，其理论基础也主要包括这些学科的理论。心理学为公共关系心理学提供了研究公众心理活动的方法和理论；社会学为公共关系心理学提供了研究公众社会行为和群体关系的理论；传播学为公共关系心理学提供了研究组织与公众之间沟通的理论。

9.公共关系心理学的最新发展趋势主要包括（）

A.技术的应用

B.跨文化研究

C.可持续发展

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系心理学的最新发展趋势主要包括技术的应用、跨文化研究、可持续发展等。技术的应用是指利用互联网、大数据等技术来研究公众的心理活动；跨文化研究是指研究不同文化背景下公众的心理差异；可持续发展是指将心理学原理应用于环境保护、社会和谐等方面。

10.公共关系心理学的研究意义主要体现在（）

A.提高公共关系工作的效率

B.塑造良好的组织形象

C.促进组织与公众之间的和谐关系

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系心理学的研究意义主要体现在提高公共关系工作的效率、塑造良好的组织形象、促进组织与公众之间的和谐关系等方面。通过研究公众的心理活动及其规律，组织可以制定出更有效的公共关系策略，从而提高公共关系工作的效率；良好的组织形象是组织的重要资源，而公共关系心理学可以帮助组织塑造良好的形象；组织与公众之间的和谐关系是组织发展的基础，而