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常州市武进区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网格职员在日常巡查中发现某居民楼内存在消防通道被杂物堵塞的情况，首先应该（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录并向社区或相关部门报告

C.与居民沟通，要求其自行清理

D.等待消防部门来处理

答案：B

解析：网格职员发现问题后，应先拍照记录问题的现状，以便后续跟进和反馈时有据可查，然后及时向社区或相关部门报告，让专业人员来处理。直接清理杂物可能会引发与居民的矛盾，且网格职员不一定有清理的权限和能力；与居民沟通要求其自行清理可能无法及时解决问题；等待消防部门来处理会延误时机，不能体现网格职员的及时发现和反馈职责。

2.以下不属于网格职员职责范围内的工作是（）

A.收集社情民意

B.协助开展垃圾分类宣传

C.参与企业的生产经营管理

D.排查安全隐患

答案：C

解析：网格职员的主要职责是收集社情民意、协助开展各类社区工作（如垃圾分类宣传）、排查安全隐患等，以维护社区的稳定和发展。而企业的生产经营管理属于企业内部事务，不在网格职员的职责范围内。

3.当网格内发生邻里纠纷时，网格职员应采取的正确做法是（）

A.立即偏袒一方

B.不闻不问

C.及时介入，了解情况，进行调解

D.让双方自行解决

答案：C

解析：网格职员有责任维护网格内的和谐稳定，当发生邻里纠纷时，应及时介入，全面了解纠纷的起因和经过，然后根据实际情况进行调解，促进双方达成和解。偏袒一方会加剧矛盾，不闻不问和让双方自行解决都不能有效解决问题，可能会使矛盾进一步恶化。

4.网格职员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C

解析：采集居民信息时，必须保证信息的真实性，这样才能为后续的社区服务和管理提供可靠依据；要严格遵守保密性原则，保护居民的隐私；同时要确保信息的完整性，避免遗漏重要信息。而随意性会导致信息不准确、不完整，影响工作的开展。

5.以下哪种情况不属于网格内的安全隐患（）

A.老旧电线老化

B.小区绿化植物生长茂盛

C.楼梯扶手松动

D.消防设施损坏

答案：B

解析：老旧电线老化可能引发火灾等安全事故；楼梯扶手松动会对居民的行走安全造成威胁；消防设施损坏在发生火灾等紧急情况时无法发挥作用，这些都属于安全隐患。而小区绿化植物生长茂盛一般不会直接对居民的生命和财产安全造成威胁，不属于安全隐患。

6.网格职员在协助社区开展疫情防控工作时，不包括以下哪项任务（）

A.宣传疫情防控知识

B.对进出小区人员进行体温检测

C.组织居民进行大规模核酸检测

D.为确诊患者提供医疗救治

答案：D

解析：网格职员在疫情防控工作中可以宣传疫情防控知识，提高居民的防控意识；协助对进出小区人员进行体温检测，做好人员管控；配合社区组织居民进行大规模核酸检测。而提供医疗救治是专业医护人员的职责，网格职员不具备相应的医疗技能和资质。

7.社区要举办一场文化活动，网格职员的工作不包括（）

A.宣传活动信息

B.维持活动现场秩序

C.决定活动的具体内容和形式

D.统计参与活动的居民人数

答案：C

解析：网格职员可以通过多种方式宣传活动信息，吸引居民参与；在活动现场维持秩序，保障活动的顺利进行；统计参与活动的居民人数，以便后续的活动总结和评估。而活动的具体内容和形式通常是由社区相关部门或活动策划团队根据社区的实际情况和居民需求来决定的，网格职员一般不参与决策。

8.当网格内有居民反映家中水管破裂漏水问题时，网格职员首先要做的是（）

A.联系专业维修人员

B.到居民家中查看情况

C.告知居民自行解决

D.记录居民的反映，等有空再处理

答案：B

解析：接到居民反映后，网格职员应第一时间到居民家中查看情况，了解漏水的严重程度、位置等具体信息，以便为后续的处理提供依据。联系专业维修人员需要在了解情况之后进行；告知居民自行解决不符合网格职员的服务职责；记录居民反映后等有空再处理会延误问题的解决，可能会造成更大的损失。

9.网格职员在巡查中发现一家小餐馆没有营业执照，应该（）

A.直接关闭该餐馆

B.对餐馆老板进行罚款

C.记录情况并向市场监管部门报告

D.不管不问

答案：C

解析：网格职员发现无营业执照经营的情况，应及时记录相关信息，然后向市场监管部门报告，由专业部门进行处理。网格职员没有权力直接关闭餐馆或进行罚款；不管不问会导致违法经营行为继续存在，影响市场秩序和消费者权益。

10.以下关于网格信息化管理系统的说法，错误的是（）

A.可以提高工作效率

B.只能用于记录居民信息

C.方便对网格内的事务进行跟踪和管理

D.有助于实现信息共