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2025年国家开放大学《公共关系原理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.社会组织与其公众之间的传播关系

B.大众传播现象

C.政治斗争策略

D.经济发展规律

答案：A

解析：公共关系学是一门研究社会组织与其公众之间相互沟通、相互影响关系的学科，其核心是传播关系。大众传播现象、政治斗争策略和经济发展规律虽然与社会组织有关，但不是公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系的核心是（）

A.组织利益

B.沟通

C.舆论

D.形象

答案：B

解析：沟通是公共关系的核心，是组织与公众之间建立联系、传递信息、形成相互理解的基础。组织利益、舆论和形象都是公共关系的重要内容，但都建立在沟通的基础之上。

3.公共关系工作的根本出发点和落脚点是（）

A.组织目标

B.公众利益

C.内部管理

D.外部宣传

答案：B

解析：公共关系工作的出发点和落脚点是公众利益，只有维护好公众利益，才能获得公众的认可和支持，从而实现组织目标。组织目标、内部管理和外部宣传都是公共关系工作的重要方面，但都必须以公众利益为根本。

4.公共关系策划的首要环节是（）

A.确定目标

B.分析问题

C.选择策略

D.评估效果

答案：A

解析：公共关系策划的首要环节是确定目标，明确公共关系工作的方向和期望达到的效果。分析问题、选择策略和评估效果都是策划的重要环节，但都必须在确定目标的基础上进行。

5.在公共关系活动中，组织与公众之间的信息交流方式属于（）

A.政治宣传

B.大众传播

C.组织传播

D.群众运动

答案：C

解析：在公共关系活动中，组织与公众之间的信息交流方式属于组织传播，是组织内部和外部之间进行的沟通活动。政治宣传、大众传播和群众运动虽然也涉及信息交流，但其性质和目的与公共关系传播不同。

6.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集信息

B.分析问题

C.提出对策

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系调查的主要目的是收集信息、分析问题和提出对策，通过调查了解公众的意见和需求，为公共关系工作提供依据。以上三个方面都是公共关系调查的重要目的。

7.公共关系危机管理的首要原则是（）

A.快速反应

B.信息公开

C.减少损失

D.维护形象

答案：A

解析：公共关系危机管理的首要原则是快速反应，在危机发生时迅速采取措施，控制事态发展，防止危机扩大。信息公开、减少损失和维护形象都是危机管理的重要内容，但都必须建立在快速反应的基础上。

8.公共关系人员应具备的基本素质是（）

A.良好的沟通能力

B.广博的知识面

C.强烈的责任心

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系人员应具备良好的沟通能力、广博的知识面和强烈的责任心等基本素质，这些素质是做好公共关系工作的基础。以上三个方面都是公共关系人员应具备的重要素质。

9.公共关系活动的目标是（）

A.提高组织知名度

B.改善组织形象

C.增强公众信任

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系活动的目标是提高组织知名度、改善组织形象和增强公众信任，通过公共关系活动，组织可以更好地与公众沟通，建立良好的关系，实现可持续发展。以上三个方面都是公共关系活动的重要目标。

10.公共关系与市场营销的关系是（）

A.相互独立

B.相互补充

C.相互排斥

D.以上都不是

答案：B

解析：公共关系与市场营销是相互补充的关系，公共关系侧重于组织与公众的关系，市场营销侧重于产品与消费者的关系，两者相互配合，可以更好地实现组织目标。相互独立、相互排斥都不是公共关系与市场营销的正确关系。

11.公共关系传播的本质是（）

A.经济效益的传递

B.政治观点的灌输

C.信息与情感的交流

D.组织指令的下达

答案：C

解析：公共关系传播的本质是信息与情感的交流，它不仅仅是信息的传递，更重要的是在传递信息的过程中，建立组织与公众之间的情感联系，增进相互理解和认同。经济效益的传递、政治观点的灌输和组织指令的下达虽然也可能包含在公共关系传播中，但都不是其本质。

12.组织与公众之间建立起来的相互理解关系是（）

A.合作关系

B.利益关系

C.信任关系

D.竞争关系

答案：C

解析：组织与公众之间建立起来的相互理解关系是信任关系，信任是公共关系的基础，只有获得公众的信任，组织才能获得公众的支持和合作。合作关系、利益关系和竞争关系虽然也可能与组织与公众有关，但相互理解关系最终表现为信任关系。

13.公共关系工作计划制定的首要步骤是（）

A.确定预算

B.明确目标

C.选择渠道

D.评估效果

答案：B

解析：公共关系工