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北海市银海区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格工作的核心目标是（）

A.完成上级交办任务

B.提升社区居民生活质量和幸福感

C.增加社区工作的曝光度

D.减少社区工作人员数量

答案：B。社区网格工作直接面向居民，其核心就是为居民服务，提升居民生活质量和幸福感。A选项完成上级交办任务是工作的一部分，但不是核心目标；C选项增加曝光度并非本质目的；D选项减少工作人员数量与网格工作核心无关。

2.当网格内发生火灾事故时，网格工作人员首先应（）

A.拍照记录现场情况

B.组织居民疏散

C.等待消防人员到来

D.向上级报告事故情况

答案：B。在火灾事故发生时，保障居民生命安全是首要任务，所以应首先组织居民疏散。A选项拍照记录应在保障安全后进行；C选项不能只是等待消防人员，要先采取行动；D选项报告情况也应在组织疏散之后尽快进行。

3.社区网格内的环境卫生问题主要由（）负责监管。

A.社区居民

B.环卫部门

C.网格工作人员

D.物业企业

答案：C。网格工作人员负责网格内各项事务的监管，环境卫生问题是其中重要一项。社区居民有维护环境的义务，但不是监管主体；环卫部门负责具体清扫工作；物业企业在有物业的小区负责部分环境卫生管理，但网格工作人员要全面监管。

4.网格工作人员在走访居民时，发现某户居民家中存在安全隐患，应该（）

A.当场要求居民立即整改

B.记录情况，后续跟踪整改

C.直接联系相关部门处理

D.忽略不计，继续走访其他居民

答案：B。发现安全隐患不能当场要求居民立即整改，可能会引起居民反感且不一定具备立即整改的条件；也不能直接联系相关部门，应先记录并与居民沟通，督促其整改，后续跟踪；忽略不计是不负责任的表现。所以应记录情况，后续跟踪整改。

5.社区网格内的矛盾纠纷调解工作，网格工作人员的主要职责是（）

A.直接做出裁决

B.组织双方协商，促进和解

C.偏袒弱势一方

D.将矛盾纠纷上交上级

答案：B。网格工作人员在矛盾纠纷调解中主要是起到组织协调作用，促进双方协商和解。不能直接做出裁决，这是司法等相关部门的职责；也不能偏袒任何一方；上交上级应是在调解无果的情况下。

6.以下哪种情况不属于网格工作人员的日常巡查内容（）

A.检查小区内的消防设施是否完好

B.统计居民家中的电器数量

C.查看社区内的道路是否有损坏

D.了解居民的基本生活需求

答案：B。统计居民家中电器数量与网格工作的日常管理和服务重点无关。检查消防设施、道路状况以及了解居民生活需求都是网格工作人员日常巡查的常见内容。

7.网格工作人员在收集居民信息时，应该遵循的原则是（）

A.随意收集，越多越好

B.只收集对自己工作有利的信息

C.合法、准确、完整、保密

D.可以泄露居民信息给无关人员

答案：C。收集居民信息要合法合规，保证信息准确、完整，同时要严格保密居民隐私。不能随意收集，也不能只收集对自己有利的信息，更不能泄露居民信息。

8.当网格内出现突发公共卫生事件时，网格工作人员应配合（）开展工作。

A.教育部门

B.卫生健康部门

C.民政部门

D.财政部门

答案：B。突发公共卫生事件的处理主要由卫生健康部门负责，网格工作人员应配合其开展工作。教育部门主要负责教育相关事务；民政部门主要负责社会救助等工作；财政部门负责资金管理等。

9.社区网格内的文化活动组织，网格工作人员的作用是（）

A.完全包办活动的策划和执行

B.只负责通知居民参加活动

C.协调资源，引导居民参与

D.不参与活动组织

答案：C。网格工作人员在文化活动组织中应起到协调资源的作用，引导居民积极参与，而不是完全包办或只负责通知，也不能不参与。

10.网格工作人员发现网格内有违法建设行为，应该（）

A.自行拆除违法建筑

B.劝说居民自行拆除，若不听从则上报相关部门

C.视而不见

D.鼓励居民继续建设

答案：B。网格工作人员没有自行拆除违法建筑的权力，应先劝说居民自行拆除，若居民不听从则上报相关部门处理。视而不见和鼓励建设都是错误的做法。

11.社区网格内的老年人服务工作，重点是（）

A.提供物质帮助

B.关注精神需求，提供生活照料和关怀

C.组织老年人参加高强度运动

D.让老年人自己解决问题

答案：B。对于社区老年人服务，不仅要提供物质帮助，更要关注其精神需求，提供生活照料和关怀。组织高强度运动不适合老年人；让老年人自己解决问题不符合服务宗旨。

12.网格工作人员在处理居民投诉时，首先要（）

A.指责投诉居民无理取闹

B.认真倾听居民诉求

C.直接拒绝居民投诉

D.承诺一定能解