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2025年国家开放大学《社群品牌建设与管理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社群品牌建设的第一步是（）

A.确定社群目标

B.选择社群平台

C.制定社群规则

D.设计社群形象

答案：A

解析：社群品牌建设需要明确目标，才能围绕目标进行后续的平台选择、规则制定和形象设计等工作。没有明确的目标，社群建设将缺乏方向和重点。

2.社群成员参与度低的主要原因是（）

A.社群人数过多

B.社群内容缺乏吸引力

C.社群管理过于严格

D.社群平台使用不便

答案：B

解析：社群内容是吸引成员参与的核心，如果内容缺乏价值或吸引力，成员自然不愿意参与互动。其他因素如人数过多、管理过严或平台不便也会影响参与度，但内容是根本原因。

3.社群品牌的核心竞争力是（）

A.成员数量

B.品牌知名度

C.成员忠诚度

D.社群规模

答案：C

解析：成员忠诚度是社群品牌能否持续发展的关键，高忠诚度的成员会长期参与并传播社群价值，从而提升品牌影响力。数量、知名度和规模虽然重要，但忠诚度才是核心竞争力。

4.社群品牌建设中最重要的是（）

A.运营推广

B.内容建设

C.会员管理

D.平台选择

答案：B

解析：内容是社群的血液，优质的内容才能吸引和留住成员，是社群品牌建设的核心。运营推广、会员管理和平台选择都很重要，但没有好的内容作为支撑，其他工作都难以有效开展。

5.社群品牌建设需要长期坚持的是（）

A.运营策略

B.品牌定位

C.短期活动

D.会员激励

答案：B

解析：品牌定位是社群品牌的基石，需要长期坚持和稳定，才能在成员心中建立清晰的品牌形象。运营策略、短期活动和会员激励可以根据情况调整，但品牌定位一旦确定，不宜频繁变动。

6.社群品牌建设的首要任务是（）

A.建立社群规则

B.设计社群形象

C.吸引初始成员

D.制定社群目标

答案：D

解析：社群品牌建设必须先明确目标，才能围绕目标展开后续工作。制定社群目标是所有品牌建设活动的基础，没有目标，社群建设将迷失方向。

7.社群品牌建设需要注重（）

A.追求短期利益

B.关注成员体验

C.盲目扩张规模

D.依赖外部推广

答案：B

解析：社群品牌建设成功的关键在于能否持续提供价值并满足成员需求，关注成员体验是提升价值的重要途径。盲目扩张和依赖外部推广都可能忽视成员感受，不利于品牌长期发展。

8.社群品牌建设需要（）

A.短期突击

B.长期投入

C.随意变动

D.依赖运气

答案：B

解析：社群品牌建设是一个持续积累的过程，需要长期投入时间和资源，逐步建立品牌影响力和成员忠诚度。短期突击、随意变动或依赖运气都无法建立真正的品牌价值。

9.社群品牌建设的关键在于（）

A.运营人员能力

B.品牌内容质量

C.会员数量多少

D.平台功能完善

答案：B

解析：品牌内容质量是吸引和留住成员的根本，决定社群品牌的核心价值。运营人员能力、会员数量和平台功能都很重要，但没有高质量的内容，其他优势难以发挥。

10.社群品牌建设的最终目的是（）

A.获取流量

B.提升销量

C.建立品牌忠诚

D.扩大社群规模

答案：C

解析：社群品牌建设的最终目的是建立成员对品牌的忠诚度，通过持续提供价值赢得成员信任，从而实现可持续发展。流量、销量和规模都是重要指标，但忠诚度才是根本目标。

11.社群品牌定位的核心是（）

A.突出产品功能

B.明确品牌个性

C.强调价格优势

D.模仿竞争对手

答案：B

解析：品牌定位旨在建立品牌在目标成员心中的独特形象和认知，明确品牌个性是塑造差异化形象的关键。产品功能、价格优势固然重要，但不是定位的核心，而模仿竞争对手则会失去品牌独特性。

12.社群成员互动的主要形式包括（）

A.点赞和评论

B.报名和购买

C.技术交流和情感分享

D.广告投放和促销活动

答案：C

解析：社群成员互动的核心在于交流和分享，技术交流和情感分享更能促进成员间的深度连接和社群凝聚力。点赞评论、报名购买、广告投放和促销活动更多是单向沟通或交易行为，而非真正的互动。

13.社群品牌建设需要建立（）

A.严格的等级制度

B.开放的沟通渠道

C.封闭的成员圈子

D.强制性的参与规则

答案：B

解析：社群品牌建设需要建立在开放和信任的基础上，开放的沟通渠道能够让成员自由表达、交流和分享，是促进社群活力和凝聚力的重要保障。严格的等级制度、封闭的圈子或强制性的规则都会抑制成员的参与意愿。

14.社群品牌建设需要关注（）

A.短期销售额

B.成员活跃度和留存率

C.社群话题数量

D.新成员注册速度

答案：B

解析：社群