成都市金牛区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

成都市金牛区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1分，易错点标注★）

1.金牛区某网格内新迁入1户租住在老旧小区的外来务工家庭，网格员在信息采集中需重点核实的核心信息是（）。

A.家庭成员宗教信仰

B.房屋装修风格

C.务工单位及联系方式

D.日常饮食偏好

答案：C

解析：★网格员信息采集需聚焦“人、房、事、物”等基础要素，外来务工人员重点核实就业单位及联系方式（便于动态管理和服务），其他选项非核心信息。

2.某网格内发生业主因小区公共区域停车问题与物业争执，网格员介入调解时，正确的首要步骤是（）。

A.直接提出停车区域划分方案

B.分别倾听双方诉求并记录

C.联系派出所强制疏散围观人群

D.批评物业未提前公示管理规定

答案：B

解析：★矛盾调解需遵循“倾听-共情-协商”流程，首要步骤是全面了解双方诉求（避免先入为主），直接提出方案或批评易激化矛盾。

3.金牛区2024年推行“网格+物业”协同机制，网格员发现某小区电梯故障超24小时未维修，正确的处理流程是（）。

A.自行联系维修公司处理

B.记录后上报街道城建科并跟进

C.要求物业当日必须修复

D.在业主群公开指责物业不作为

答案：B

解析：★网格员无直接执法权，需按“发现-上报-跟踪”流程处理，联系街道职能部门（城建科负责特种设备监管）并跟进结果，避免越权或激化矛盾。

4.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员到场后首要措施是（）。

A.立即送老人去医院

B.联系老人子女确认亲属意见

C.拨打120并守护老人等待救援

D.在业主群发布求助信息募捐

答案：C

解析：★突发疾病需优先保障生命安全，网格员应第一时间拨打120（专业救援），同时守护观察（避免移动加重病情），送医或联系子女可在救援过程中同步进行。

5.网格员在日常巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，正确的处理方式是（）。

A.当场没收易燃物品

B.拍摄照片后口头提醒店主

C.发放《安全隐患整改通知书》并上报社区

D.联系消防部门直接查封商铺

答案：C

解析：★网格员需履行“发现-告知-上报”职责，发放书面通知（留存证据）并上报社区（由社区协调消防或应急部门处理），无权直接没收或查封。

二、多项选择题（共15题，每题2分，漏选、错选不得分，易错点标注★）

1.金牛区网格员需掌握的“六必访”内容包括（）。

A.困难家庭必访

B.新迁入户必访

C.商铺开业必访

D.突发事件涉及户必访

答案：ABD

解析：★“六必访”指困难家庭、新迁入户、独居老人、特殊群体、矛盾纠纷户、突发事件涉及户必访，商铺开业非必访内容（属日常巡查范畴）。

2.网格员在录入人口信息时，易出现的错误包括（）。

A.遗漏流动人口居住证有效期

B.将户籍地址与现居住地址混淆

C.正确标注特殊群体（如残疾人）类别

D.未更新已迁出人员的状态

答案：ABD

解析：★信息录入易错点为：遗漏关键时间节点（如居住证有效期）、地址混淆、未及时更新动态（迁出未标注），正确标注特殊群体是规范操作。

3.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员可采取的有效方式有（）。

A.在电梯间张贴分类指南海报

B.组织小朋友参与“分类小能手”游戏

C.入户时演示垃圾桶颜色对应类别

D.在业主群转发“分类错误罚款”通知

答案：ABC

解析：★宣传需注重实用性和参与感，罚款通知易引发抵触情绪（非宣传重点），游戏、海报、入户演示更易被接受。

4.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应参与的处置步骤有（）。

A.陪同受伤儿童就医并记录过程

B.调解双方关于医疗费的争议

C.督促犬主办理养犬登记证

D.在社区公告栏公示犬主个人信息

答案：ABC

解析：★网格员可协助就医、调解争议、督促合规养犬，但公示个人信息侵犯隐私（属违法行为）。

三、判断题（共10题，每题1分，正确√，错误×，易错点标注★）

1.网格员发现网格内存在传销线索，应直接联系公安部门上门查处。（）

答案：×

解析：★网格员需先核实线索（如人员聚集、异常活动），再上报社区或公安部门，不可直接行动（无执法权）。

2.网格内某租户拖欠物业费3个月，网格员可以物业名义张贴“欠费催缴通知”。（）

答案：×

解析：★网格员需遵循“职责边界”，催缴物业费属物业责任，网格员可协助沟通，但不可冒用物业名义发布通知。

3.独居老人申请高龄