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成都市龙泉驿区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.成都市龙泉驿区社区网格员的核心职责是（）。

A.参与街道经济指标考核

B.采集并更新网格内基础信息

C.负责辖区企业税收征管

D.组织社区商业促销活动

答案：B（解析：网格员主要承担信息采集、事件上报、服务联络等基础治理职责，经济考核、税收征管等非其核心职能。）

2.根据《成都市社区发展治理促进条例》，社区治理应遵循的基本原则是（）。

A.政府主导、居民参与、协商共治

B.街道统筹、社区执行、企业赞助

C.部门包干、任务分解、结果导向

D.专家决策、志愿者服务、群众监督

答案：A（解析：条例明确社区治理需坚持党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、法治保障的原则，核心是多元共治。）

3.网格员在日常巡查中发现某出租屋新搬入3名租客，应在（）个工作日内完成人口信息采集更新。

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B（解析：根据《龙泉驿区社区网格管理办法》，流动人口信息需在3个工作日内录入更新，确保数据时效性。）

4.社区内两户居民因阳台滴水问题发生争执，网格员介入调解时首要遵循的原则是（）。

A.偏袒弱势方

B.保持中立公正

C.快速结案

D.要求一方让步

答案：B（解析：调解需以事实为依据，中立公正才能赢得双方信任，避免矛盾升级。）

5.某小区突发天然气泄漏，网格员到达现场后应首先（）。

A.进入现场查找泄漏点

B.疏散周边居民并关闭电源

C.拍照发工作群汇报

D.联系燃气公司等待处理

答案：B（解析：天然气泄漏属高危事件，首要任务是确保人员安全，疏散并切断火源/电源，再上报专业部门。）

6.针对辖区内80岁独居老人王奶奶，网格员的重点服务内容是（）。

A.推荐理财产品

B.每周至少1次上门探访

C.协助办理商业保险

D.介绍社区广场舞活动

答案：B（解析：独居老人需重点关注安全，《龙泉驿区特殊群体服务指南》要求网格员对80岁以上独居老人每周至少1次探访，掌握健康状况。）

7.龙泉驿区社区网格管理平台“龙泉网格通”的主要功能不包括（）。

A.事件上报与流转

B.居民诉求在线受理

C.网格数据统计分析

D.社区干部绩效排名

答案：D（解析：平台功能聚焦于信息采集、事件处理、服务对接，绩效排名属内部管理，非平台核心功能。）

8.社区协商会议的主要参与主体是（）。

A.街道分管领导、社区书记

B.网格内居民代表、业委会、物业

C.区人大代表、政协委员

D.辖区企业负责人、商会代表

答案：B（解析：社区协商需以居民为主体，重点吸纳利益相关方如业委会、物业参与，确保议题贴近居民需求。）

9.网格员在开展“环境卫生整治”专项巡查时，重点关注的区域是（）。

A.社区办公区

B.居民楼道、绿化带、垃圾投放点

C.辖区企业厂房周边

D.街道主干道

答案：B（解析：环境卫生整治重点在居民生活区域，楼道堆物、绿化带垃圾、垃圾投放点管理是网格员巡查的核心。）

10.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员正确的处理流程是（）。

A.直接上门要求商铺停工

B.记录诉求→联系城管部门→跟踪反馈

C.告知居民自行拨打110

D.建议居民向环保部门邮寄书面投诉

答案：B（解析：网格员需履行“采集-上报-跟踪”职责，噪音问题属城管或环保部门职责，应协调专业部门处理并跟进结果。）

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.网格员需要采集和更新的基础信息包括（）。

A.居民家庭成员及联系方式

B.商铺营业执照登记信息

C.楼道消防设施配置情况

D.社区公共区域绿植种类

答案：ABC（解析：基础信息涵盖人口、房屋、设施等与治理相关内容，绿植种类非必要采集项。）

2.社区矛盾纠纷的常见特点有（）。

A.涉及利益关系复杂

B.多为偶发且无先兆

C.易引发群体聚集

D.当事人情绪对立明显

答案：ACD（解析：矛盾纠纷通常有积累过程，非完全偶发，故B错误。）

3.针对辖区内残疾人群体，网格员可提供的服务包括（）。

A.协助申请残疾补贴

B.联系康复机构资源

C.定期上门打扫卫生

D.代签重要法律文件

答案：ABC（解析：代签法律文