成都市青白江区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

成都市青白江区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，易错点：细节辨析、概念混淆）

1.某社区网格员在日常巡查中发现楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《成都市社区治理促进条例》，网格员应首先采取的措施是（）

A.直接联系环卫部门清运

B.张贴整改通知并拍照留证

C.联系业主委员会协商处理

D.入户与居民沟通劝其自行清理

答案：D

解析：网格员作为社区治理“第一触角”，需遵循“先沟通、后干预”原则。根据条例第二十一条，网格员应优先通过说服教育引导居民自行整改，避免直接行政干预引发矛盾。易错点：易误选B（张贴通知），但条例强调“前端服务”而非“末端执法”。

2.某独居老人突发疾病，网格员小王通过“智慧社区”平台收到预警信息后，正确的处理流程是（）

A.立即联系120→通知家属→现场确认情况

B.先联系家属→再联系120→赶赴现场

C.赶赴现场确认→联系120→通知家属

D.联系社区医生→通知家属→上报街道

答案：C

解析：应急处理需遵循“现场核实优先”原则。网格员需先确认老人实际状态（是否意识清醒、病情严重程度），再启动急救，避免因信息误判导致资源浪费。易错点：易误选A（直接联系120），但可能存在平台预警误报情况，需现场核实。

3.关于网格员信息采集工作，下列表述错误的是（）

A.流动人口信息需在入住后3个工作日内更新

B.空巢老人信息应标注子女联系方式及紧急联系人

C.商铺信息需记录营业执照、消防设施、经营范围

D.房屋出租信息只需登记承租人姓名和身份证号

答案：D

解析：房屋出租信息需登记“承租人姓名、身份证号、联系方式、入住时间、出租期限”等，仅登记姓名和身份证号不符合《成都市实有人口服务管理办法》第十三条要求。易错点：易忽略“联系方式”“入住时间”等关键要素。

4.某社区因停车位不足引发业主与物业冲突，网格员调解时应重点关注（）

A.物业是否按合同提供服务

B.业主是否缴纳停车费

C.双方情绪安抚与需求倾听

D.社区公共区域规划合法性

答案：C

解析：矛盾调解的核心是“情绪疏导+需求对接”。网格员需先稳定双方情绪（如请至社区调解室、递水安抚），再分别倾听诉求（业主需停车位、物业需管理秩序），最后协调解决方案（如错时停车、增设临时车位）。易错点：易陷入“责任判定”（选A或B），但初期调解应避免直接评判对错。

5.根据《四川省城乡社区治理促进条例》，网格员的基础职责不包括（）

A.收集社情民意

B.参与社区协商

C.指导业委会选举

D.排查安全隐患

答案：C

解析：业委会选举由街道办事处（乡镇政府）指导，网格员可协助信息登记、政策宣传，但无“指导”权限。易错点：易混淆“协助”与“指导”的职责边界。

二、多项选择题（共10题，每题3分，易错点：多选、漏选，需精准记忆法规条款）

1.网格员在开展“一标三实”（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）信息采集时，需重点核实的内容包括（）

A.出租房屋是否签订租赁合同

B.商户是否存在占道经营行为

C.流动人口是否办理居住登记

D.独居老人是否安装智能水表

答案：AC

解析：“一标三实”核心是人口、房屋、单位的基础信息，B属于城市管理问题（归综合执法），D属于特殊群体服务（非必采信息）。易错点：易误选B（将管理问题混入信息采集）。

2.某社区发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应采取的措施有（）

A.立即送受伤儿童就医并垫付医疗费

B.现场固定证据（拍照、记录目击者信息）

C.联系犬主核实养犬登记及疫苗接种情况

D.组织双方协商赔偿，若失败则引导走法律程序

答案：BCD

解析：网格员无垫付医疗费职责（A错误），应协助处理而非直接承担费用。易错点：易因“人道主义”误选A。

3.关于社区疫情防控常态化工作，网格员的正确做法是（）

A.要求居民每日上报健康码截图

B.对返青人员核实行程卡和48小时核酸报告

C.发现发热人员立即联系社区卫生服务中心转诊

D.在业主群发布未经核实的疫情通报

答案：BC

解析：A属于过度防控（无政策依据），D违反“信息发布需官方渠道”要求。易错点：易将“严格防控”误解为“过度收集信息”（选A）。

4.网格员在走访特殊群体（残疾人、低保户）时，需注意的沟通技巧有（）

A.避免使用“弱势群体”等标签化语言

B.提前了解服务对象的具体需求和禁忌

C.承诺超出自身权限的事项（如提高低保金额）