2025年重庆社区网格员招聘考试（申论）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年重庆社区网格员招聘考试（申论）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区网格员在处理居民纠纷时，应优先采取哪种方式？

A.直接上报街道办解决

B.引导双方签订调解协议

C.自行裁决责任归属

D.组织第三方见证协商

【参考答案】B

【解析】社区网格员职责是调解纠纷而非裁决责任，需通过签订调解协议明确双方权利义务，同时避免激化矛盾选项B符合《重庆市基层社会治理条例》中“分级调解”原则，其他选项均超出职责范围或违反程序。

2、某小区因电梯故障导致居民投诉，网格员应首先采取以下措施

A.立即联系物业维修

B.调取物业维修记录

C.组织居民投票决定维修方案

D.向街道办提交书面报告

【参考答案】A

【解析】电梯属于公共设施，网格员需第一时间协调物业处理安全隐患，避免扩大影响。选项A符合《重庆市物业管理条例》第28条，其他选项延误处理或超出职责。

3、网格员发现独居老人长期未缴纳水电费，应如何处理？

A.直接催缴并记录台账

B.联合社区医生上门探访

C.私下联系老人子女沟通

D.安装智能水表远程监控

【参考答案】B

【解析】独居老人可能存在健康或生活困难，需先排查安全隐患。选项B体现“人文关怀”原则，其他选项可能忽视实际需求或侵犯隐私。

4、社区规划调整引发居民反对，网格员应重点收集哪类信息？

A.反对理由的详细清单

B.支持方案的具体数据

C.居民职业分布统计

D.历史规划文件副本

【参考答案】A

【解析】处理群体矛盾需充分听取诉求，选项A符合《重庆市信访工作条例》第15条“诉求分类处理”要求，其他选项与矛盾化解无关。

5、网格员使用“渝快办”APP处理居民诉求时，优先应选择的模块是：

A.政务服务

B.民生服务

C.政策咨询

D.互动交流

【参考答案】B

【解析】民生服务模块直接对接社区事务办理，2024年重庆实现98%的网格事件在“民生服务”闭环处理，其他模块功能不匹配。

6、某小区垃圾分类投放点被破坏，网格员应处置？

A.自行购买材料修复

B.联合城管部门执法

C.张贴警示标语提醒

D.报告物业重新选址

【参考答案】C

【解析】根据《重庆市生活垃圾分类管理条例》，设施损坏需先固定证据并警示，选项C符合程序要求，其他选项可能引发权责争议。

7、社区开展“智慧养老”试点，网格员应协助哪项工作？

A.设备安装调试

B.服务需求调研

C.费用收缴登记

D.系统培训

【参考答案】B

【解析需求调研是智慧养老落地的前提，2025年重庆计划通过网格员摸排精准对接服务，其他选项属于执行环节。

8、网格员处理家庭暴力投诉时，必须优先采取哪项措施？

A.安排心理疏导

B报告派出所备案

C.组织邻居调解

D.建立帮扶档案

【参考答案】B

【解析《反家庭暴力法》第38条明确规定，网格员发现家暴应立即报警，选项B是法定义务，其他选项可能延误救助时机。

9、社区组织防汛演练，网格员应重点检查以下哪类设施？

A.公共照明

B.排水泵站

C.垃圾站

D.文化广场

【参考答案】B

【解析】排水泵站直接关系汛期安全，2024年重庆已要求每个网格排查1处重点防汛设施，其他选项非关键设施。

10、社区网格员在信息采集工作中，发现某独居老人长期未参与线下活动，应优先采取以下措施：

A.立即联系社区医院上门体检

B.登记信息并上报街道综治办

C.每月定期电话回访确认安全

D.安排志愿者每周陪同购物

【参考答案】B

【解析】根据《重庆市社区网格员工作规范》，独居老人需纳入重点监测对象，网格员发现异常应24小时内上报街道综治办启动核查，B符合规范要求。其他选项未体现上报流程的及时性，A和D属于后续帮扶措施，C未说明上报义务。

11、社区开展反诈宣传，最有效的方式是：

A.每月张贴纸质公告

B.通过“渝快办”推送案例

C.组织老年人观影活动

D.联合派出所举办讲座

【参考答案】B

【解析】重庆要求网格员利用“渝快办”等平台每月推送2次反诈信息，B符合线上宣传要求。A覆盖面窄，C未覆盖老年群体，D需派出所协调资源。

12、疫情防控期间，社区重点监测人群不包括：

A.从中高风险区返渝人员

B.慢性病患者家属

C.暂住地变更的外地务工者

D空巢老人

【参考答案】B

【解析】重庆明确重点监测返渝人员、空巢老人、外来务工者三类群体，B不在此列。慢性病患者家属需关注但非重点，B为干扰项。

13、社区安全隐患排查应每：

A.旬

B.月

C.季

D.年

【参考答案】C

【解析】《重庆市安全生产条例》规定社区每季度开展一次全面排查，B和D周期过长，A未达法规要求。

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