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2025年国家开放大学《公共关系学基础》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.人类的社会关系

B.组织与公众之间的关系

C.政治关系

D.经济关系

答案：B

解析：公共关系学主要研究组织与公众之间的关系，包括组织如何与各类公众进行沟通、协调，以及如何建立和维护良好的公共关系。其他选项虽然也与人类社会有关，但不是公共关系学的核心研究对象。

2.公共关系的核心是（）

A.沟通

B.利益

C.形象

D.控制

答案：A

解析：沟通是公共关系的核心，组织与公众之间的有效沟通是建立良好公共关系的基础。利益、形象和控制虽然也是公共关系的重要组成部分，但都是通过沟通来实现的。

3.公共关系工作的基本职能不包括（）

A.信息传播

B.危机管理

C.市场营销

D.公众关系策划

答案：C

解析：公共关系工作的基本职能包括信息传播、危机管理和公众关系策划等，但市场营销通常被视为市场营销学的范畴，虽然两者有交集，但不是公共关系工作的基本职能。

4.组织形象的主要构成要素不包括（）

A.精神文化

B.物质文化

C.行为文化

D.经济实力

答案：D

解析：组织形象主要由精神文化、物质文化和行为文化构成，这些要素共同决定了组织的整体形象。经济实力虽然对组织形象有影响，但不是组织形象的主要构成要素。

5.公共关系危机管理的首要原则是（）

A.迅速反应

B.透明公开

C.控制谣言

D.减少损失

答案：A

解析：公共关系危机管理的首要原则是迅速反应，因为危机的发展往往很快，只有迅速反应才能有效控制危机的发展，为后续的危机管理争取时间。

6.公共关系策划的核心是（）

A.目标设定

B.方案设计

C.资源配置

D.效果评估

答案：A

解析：公共关系策划的核心是目标设定，因为只有明确了目标，才能进行有效的方案设计、资源配置和效果评估。目标设定是整个策划工作的基础和指导。

7.公共关系传播的目的是（）

A.控制公众

B.增进了解

C.说服公众

D.获取利益

答案：B

解析：公共关系传播的目的是增进组织与公众之间的了解，通过有效的传播，让公众更好地了解组织，建立良好的公众关系。说服公众和获取利益可能是公共关系传播的间接目的，但不是主要目的。

8.公共关系工作的道德基础是（）

A.自私自利

B.客观公正

C.权力至上

D.个人利益

答案：B

解析：公共关系工作的道德基础是客观公正，公共关系工作者应当以客观公正的态度处理问题，维护组织和公众的合法权益，建立信任和尊重。

9.公共关系工作的评估方法不包括（）

A.问卷调查

B.访谈调查

C.实地观察

D.经济分析

答案：D

解析：公共关系工作的评估方法主要包括问卷调查、访谈调查和实地观察等，通过这些方法可以了解公共关系工作的效果和公众的反应。经济分析虽然对组织的整体运营有重要意义，但不是公共关系工作的评估方法。

10.公共关系工作的特点不包括（）

A.系统性

B.实用性

C.政治性

D.协调性

答案：C

解析：公共关系工作的特点包括系统性、实用性和协调性等，通过系统性的工作方法，解决实际问题，协调组织与公众之间的关系。政治性虽然可能对公共关系工作有影响，但不是公共关系工作的特点。

11.公共关系状态指的是（）

A.组织与公众之间关系的总和

B.组织内部成员之间的关系

C.公众内部成员之间的关系

D.组织与政府之间的关系

答案：A

解析：公共关系状态是组织与公众之间关系的客观状况和状态，是公共关系主体作用于客体后形成的结果，反映了组织与公众之间的相互认知、相互评价和相互作用。选项B是组织内部关系，选项C是公众内部关系，选项D是组织与政府的关系，都不全面，只有选项A最能体现公共关系状态的概念。

12.公共关系工作的本质是（）

A.信息传播

B.利益协调

C.形象管理

D.沟通活动

答案：D

解析：公共关系工作的本质是沟通活动，它通过组织与公众之间的双向沟通，建立相互了解、信任和尊重，协调利益，塑造形象。信息传播、利益协调和形象管理都是公共关系工作的重要内容，但都是通过沟通活动来实现的。

13.公共关系学产生于哪个国家（）

A.中国

B.美国

C.英国

D.法国

答案：B

解析：公共关系学产生于20世纪初的美国，与美国工业化、城市化进程以及现代大企业的发展密切相关。美国的新闻传播事业、企业公共关系实践等为公共关系学的形成奠定了基础。

14.组织公共关系的主体是（）

A.公众

B.媒体

C.组织

D.政府部门

答案：C

解析：组织公共关系的主体是组织，组织是公共关