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2025年超星尔雅学习通《市场调研与消费心理分析》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.实施调研

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研的目标是明确要解决什么问题或达到什么目的。只有明确了调研目标，才能确定调研对象、内容和方法，确保调研活动有的放矢，避免盲目性。数据分析、实施调研和撰写报告都是在目标确定之后进行的步骤。

2.在市场调研中，二手资料的主要来源是（）

A.问卷调查

B.实地观察

C.政府统计部门

D.竞争对手

答案：C

解析：二手资料是指已经存在的、为其他目的收集到的资料。政府统计部门、行业协会、市场研究机构等是常见的二手资料来源。问卷调查和实地观察属于一手资料的收集方法。竞争对手的信息虽然重要，但通常需要通过特定渠道获取，不能简单地归为常规的二手资料来源。

3.抽样调查中，样本量的确定主要考虑因素不包括（）

A.总体规模

B.允许误差

C.调研成本

D.调研人员数量

答案：D

解析：确定抽样调查的样本量需要考虑总体规模、允许的误差范围、置信水平以及调研成本等因素。调研人员的数量虽然会影响调研的执行效率，但不是决定样本量大小的直接因素。

4.消费者的购买决策过程通常包括（）

A.需求识别、信息搜集、方案评估、购买决策、购后行为

B.需求识别、方案评估、信息搜集、购买决策、购后行为

C.信息搜集、需求识别、方案评估、购买决策、购后行为

D.购后行为、需求识别、信息搜集、方案评估、购买决策

答案：A

解析：消费者的购买决策过程是一个系统性的过程，通常包括识别需求、搜集信息、评估方案、做出购买决策以及购后的行为反馈。这个顺序反映了消费者从认识到需求到最终购买并评价的全过程。

5.影响消费者购买行为的文化因素主要是（）

A.个人收入水平

B.社会阶层

C.个人生活方式

D.个人性格

答案：B

解析：文化因素是影响消费者购买行为最广泛、最深层次的因素。社会阶层是文化因素中的一个重要方面，它由社会地位、收入水平、教育程度、职业等因素决定，不同阶层的人往往有不同的价值观、生活方式和购买习惯。个人收入水平、个人生活方式和个性属于影响消费者购买行为的个人因素。

6.以下哪种方法不属于定性市场调研方法（）

A.深度访谈

B.小组座谈会

C.问卷调查

D.观察法

答案：C

解析：定性市场调研方法主要用于探索性研究，旨在深入了解消费者的思想、态度和感受。深度访谈、小组座谈会和观察法都是典型的定性研究方法。问卷调查则是定量研究方法，主要通过收集大量结构化数据来分析市场现象。

7.市场调研报告中，数据分析部分通常采用（）

A.描述性统计

B.推论性统计

C.描述性统计和推论性统计

D.定性分析

答案：C

解析：市场调研报告的数据分析部分通常需要结合描述性统计和推论性统计方法。描述性统计用于总结和描述数据的基本特征，而推论性统计则用于根据样本数据推断总体特征。定性分析虽然也存在于某些报告中，但不是数据分析的主要方法。

8.消费者对产品的感知价值主要取决于（）

A.产品价格

B.产品质量

C.产品价格和质量

D.产品品牌

答案：C

解析：消费者的感知价值是指消费者认为从产品或服务中获得的利益与为此付出的成本之间的权衡。感知价值不仅取决于产品的质量，也受到价格的影响。高质量但价格过高或低质量但价格过低都可能降低消费者的感知价值。品牌虽然重要，但更多是影响消费者对质量和价格的感知。

9.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.购买行为因素

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的共同特征将整体市场划分为若干个子市场的过程。主要的细分依据包括地理因素（如地区、城市规模等）、人口因素（如年龄、性别、收入等）和心理因素（如生活方式、价值观等）。购买行为因素虽然重要，但通常是在细分市场后进一步分析的内容，而不是细分的主要依据。

10.修改市场调研中，定性研究的主要目的是（）

A.获取大量数据

B.探索新现象

C.测量市场规模

D.验证假设

答案：B

解析：定性研究的主要目的是深入探索和理解市场现象背后的原因和机制，为定量研究提供理论基础或假设。它不追求获取大量数据或进行精确测量，而是通过访谈、观察等方法收集丰富的非结构化资料，帮助研究者了解消费者的复杂动机和态度。验证假设通常是定量研究的目标。

11.市场调研中，用来描述数据集中趋势的指标主要是（）

A.方差

B.均值

C.标准差

D.中位数

答案：B

解析：均值（平均数）是数据集中趋势最常用的度量指