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2025国考天津市机关事务岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

天津市某机关事务管理部门在调研中发现，近年来本市公务接待、会议服务、后勤保障等领域存在部分浪费现象，如公务接待超标、会议用品过度消耗、公共设施维护不及时等。请根据给定材料，概括天津市机关事务管理中存在的浪费问题及其原因。

答案

天津市机关事务管理中存在的浪费问题主要包括：

（1）公务接待浪费：部分单位存在接待标准超标、陪餐人数过多、超范围使用招待费等问题；

（2）会议服务浪费：会议场所布置豪华、一次性用品使用过多（如纸杯、纸笔）、设备闲置浪费等现象突出；

（3）后勤保障浪费：公共设施维护不及时导致重复投入、能源资源使用效率低下（如水电空耗）、闲置资产未有效利用等。

产生这些问题的原因有：

（1）管理机制不健全：缺乏精细化管理制度和动态监管手段，责任主体不明确；

（2）意识观念薄弱：部分工作人员节约意识不强，对浪费现象容忍度高；

（3）技术手段落后：后勤管理信息化程度低，缺乏智能化的资源调配和监督系统；

（4）监督考核不足：对浪费行为的问责机制不完善，缺乏有效约束。

解析

本题答案围绕“浪费问题”和“原因”两个维度展开，材料中可直接提取公务接待、会议服务、后勤保障的具体浪费表现，并结合管理、意识、技术、监督等角度分析原因。需条理清晰，避免冗余表述。

2.题目

某市机关事务管理部门为推动绿色机关建设，开展了“无纸化办公”“节能降耗”“垃圾分类”等试点工作。请根据给定材料，归纳本市绿色机关建设的主要做法及成效。

答案

本市绿色机关建设的主要做法包括：

（1）推广无纸化办公：优化电子政务系统，减少纸质文件流转，推行电子签批；

（2）实施节能降耗：改造老旧设施（如LED照明、节能空调），建立能源使用监测平台；

（3）强化垃圾分类：设置分类垃圾桶，开展专题培训，引入智能垃圾回收系统；

（4）倡导绿色采购：优先选用环保办公用品，建立供应商绿色认证机制。

取得的成效有：

（1）资源节约明显：纸张使用量下降30%，水电能耗降低25%；

（2）环境效益突出：垃圾回收利用率提升至70%，减少碳排放约500吨/年；

（3）意识广泛提升：机关工作人员绿色办公理念增强，参与率超90%。

解析

答案需紧扣“做法”和“成效”两方面，做法部分要具体化（如系统优化、设施改造），成效部分量化数据增强说服力。注意与机关事务管理职能结合，体现专业性。

3.题目

天津市在推进“智慧机关”建设过程中，部分单位存在系统对接不畅、数据共享困难、技术更新滞后等问题。请根据给定材料，概括“智慧机关”建设中面临的挑战。

答案

“智慧机关”建设中面临的主要挑战包括：

（1）技术壁垒：各部门信息系统标准不统一，数据格式不兼容，导致互联互通困难；

（2）数据孤岛：信息共享机制不完善，部分单位“数据封闭”，影响协同效率；

（3）人才短缺：缺乏既懂业务又懂技术的复合型人才，制约系统开发与维护；

（4）资金投入不足：基层单位信息化建设资金有限，设备更新和运维压力大；

（5）应用场景单一：部分系统功能闲置，未充分挖掘管理需求，实用性不强。

解析

答案需从技术、机制、人才、资金、应用等角度归纳挑战，结合机关事务管理的实际场景（如后勤调度、资产管理等），避免空泛表述。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

4.题目

给定材料显示，天津市某单位在推行“5S管理”（整理、整顿、清扫、清洁、素养）时，部分员工积极性不高，认为“形式主义”“增加负担”。请结合材料，分析该现象背后的矛盾，并提出改进建议。

答案

矛盾分析

推行“5S管理”的初衷是提升工作效率和资源利用率，但遭遇员工抵触，矛盾体现在：

（1）管理理念与行为习惯的冲突：员工习惯传统工作模式，对标准化、精细化管理不适应；

（2）短期投入与长期效益的矛盾：员工看不到即时收益，认为整改“多此一举”；

（3）形式主义与非必要负担的争议：部分措施过于繁琐，未能体现管理本质。

改进建议

（1）加强宣传引导：通过案例分享、标杆示范等方式，让员工理解“5S管理”对机关事务的必要性；

（2）优化实施方案：结合单位实际，简化流程，突出重点（如办公区、仓库管理），避免“一刀切”；

（3）建立激励机制：将“5S管理”纳入绩效考核，对表现突出的个人或部门给予奖励；

（4）强化培训教育：定期开展技能培训，提升员工标准化操作能力，培养职业素养。

解析

答案需先辩证分析矛盾双方（管理需求与员工阻力），再提出针对性措施，避免“一刀切”的空话。建议部分要体现机关事务管理的专业性（如后勤资源调配、资产维护等）。

5.题目

给定材料指出，天津市在推进机关事务标准化过程中，部分单位存在“标准滞后”“执行走样”的问题。请分析问题产生的原因