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2025年超市压力测试题库及答案

一、单项选择题

1.超市进行压力测试时，首先要确定的是？

A.测试目标B.测试时间C.测试人员D.测试地点

答案：A

2.以下哪种情况不属于超市压力测试的范畴？

A.大量顾客同时涌入B.供应商突然中断供货C.员工正常轮班交接D.系统遭受网络攻击

答案：C

3.压力测试中，模拟顾客大量抢购商品的场景主要是为了测试超市的？

A.库存管理能力B.收银效率C.货架陈列合理性D.以上都是

答案：D

4.超市压力测试数据收集的主要目的是？

A.记录测试过程B.分析问题原因C.评估系统性能D.以上都对

答案：D

5.若在压力测试中发现结账通道拥堵，首先应考虑优化？

A.商品定价B.促销活动C.收银流程D.员工培训

答案：C

6.压力测试中模拟供应商延迟交货，主要是考验超市的？

A.采购策略B.库存缓冲能力C.促销计划D.员工应急能力

答案：B

7.超市压力测试的频率通常应该是？

A.每月一次B.每季度一次C.每年一次D.根据实际情况而定

答案：D

8.当压力测试中出现系统崩溃情况，首要任务是？

A.恢复系统B.分析崩溃原因C.通知顾客D.调整测试方案

答案：A

9.压力测试中对于员工工作效率的评估重点在于？

A.员工数量B.员工工作态度C.单位时间内完成的任务量D.员工加班情况

答案：C

10.超市压力测试报告应包含以下哪些内容？

A.测试过程描述B.发现的问题C.改进建议D.以上全部

答案：D

二、多项选择题

1.超市压力测试可能涉及的方面有？

A.顾客流量B.商品种类C.系统性能D.员工操作

答案：ACD

2.压力测试有助于超市提升哪些能力？

A.应急响应能力B.服务质量C.成本控制D.市场竞争力

答案：ABD

3.在压力测试中，模拟极端天气对超市运营的影响，可能包括？

A.顾客出行意愿降低B.商品运输受阻C.店内设施损坏D.员工出勤减少

答案：ABCD

4.超市压力测试的准备工作包括？

A.确定测试场景B.准备测试数据C.协调人员D.制定应急预案

答案：ABCD

5.压力测试中评估超市库存管理的指标有？

A.缺货率B.库存周转率C.库存准确率D.库存成本

答案：ABC

6.当超市进行压力测试时，可能影响测试结果的因素有？

A.测试时间选择B.员工状态C.设备稳定性D.竞争对手活动

答案：ABC

7.超市压力测试中模拟竞争对手大规模促销可能带来的影响有？

A.顾客流失B.销售业绩下滑C.市场份额变动D.员工士气下降

答案：ABC

8.压力测试对于超市优化布局的作用体现在？

A.发现顾客行动路线不合理之处B.确定热门区域商品陈列是否合适C.评估通道宽度是否影响顾客通行D.了解不同区域顾客停留时间

答案：ABCD

9.超市压力测试中涉及到的系统功能测试包括？

A.收银系统B.库存管理系统C.会员系统D.监控系统

答案：ABC

10.压力测试后超市可采取的改进措施有？

A.优化流程B.增加设备C.调整人员配置D.加强员工培训

答案：ABCD

三、判断题

1.超市压力测试只需在新店开业时进行。（×）

2.压力测试中模拟的场景越接近实际越好。（√）

3.测试数据的准确性对压力测试结果影响不大。（×）

4.超市员工不需要参与压力测试。（×）

5.压力测试能完全预测超市未来可能面临的所有问题。（×）

6.当压力测试结果不理想时，应立即全面调整超市运营模式。（×）

7.只对超市部分区域进行压力测试即可代表整体情况。（×）

8.压力测试过程中不需要记录详细数据。（×）

9.超市压力测试不需要考虑节假日因素。（×）

10.压力测试后无需对改进效果进行跟踪评估。（×）

四、简答题

1.简述超市压力测试的主要步骤。

先确定测试目标和场景，准备好测试数据、协调好人员。然后按照设定场景进行模拟测试，过程中收集各类数据。测试结束后分析数据，找出存在的问题并提出改进建议。

2.压力测试对超市员工有哪些要求？

员工要熟悉各自岗位流程，在测试中保持良好工作状态，积极配合测试安排。能准确应对模拟场景下的各种任务，如快速收银、高效补货等，同时要及时反馈遇到的问题。

3.超市压力测试中如何评估商品供应的稳定性？

观察在不同压力场景下商品的缺货情况，计算缺货率。统计商品补货的及时性和准确性，看是否